loading小企业管理基础(一村一)2019-2020期末试题及答案
一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案并将其序号填入括号。每小题2分，共20分）
1．小企业可以用来确定不同经营单位之间的经营组合的分析法是( )。 A．PETS法 B．BCG法 C．SWOT法 D．麦肯锡法
2．下列经营者中独立精神和风险最高的是( )。 A．依附型经营者 B．独立型经营者
C．“创业家型”经营者 D．“继承者型”经营者
3．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( ) A．一元化经营 B．利基经营 C．专业化经营 D．差异化经营
4．下列指标中，( )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。 A．资产负债率 B．产权比率 C．利息周转倍数 D．速动比率
5．根据小企业的经验，流动比率在( )是最佳的。 A．0.5 B．1 C．2 D．3
6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( )技巧。 A．心理定价 B．品质定价 C．威望定价 D．激励定价
7。CRM是指以下哪种电子商务活动？( ) A．客户关系管理 B．企业资源计划 C．供应链管理 D．企业网络营销 8．员工参与管理属于人本管理的( )层次。 A．决策沟通 B．情感沟通 C．自主管理 D．人才开发
9．整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。 A．延伸层 B．核心层 C．形式层 D．无形层
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