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3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到店长。 反馈与考勤 职责五 1.把职能一，二，三，四分类别每个星期向店长以文档的形式汇报。 工作内容 2.根据出勤情况，请假次数确定考勤分数（迟到早退减2分/次，有效请假减1分/天）。 附加 职责 工作 内容 根据公司最新需要与发展，会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。 1.5% 14% 4% 10% 店长每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。月底客服进行自我鉴定，占25% 工资制度：底薪X绩效系数+销售提成2%+中评修改个数X10+差评修改个数X20 +奖惩+食宿 绩效计算：100分X权重 +20% 100%+20% 工作时间及轮班制度：早上9点到晚上12点。其中早班从早上9点分到下午5点30分。晚班从下午4点30分到晚上12点。 绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。连续二个月低于65分抄退。
注：①本绩效考核分表仅为初期考核表，根据职能分工的不同以及公司规模的发
展，绩效考核内容将会作出相应的变动与更改。
②为保证公平公正，本绩效考核分表将由上级主管与被考核本人双方打分，上
级主管打分占75%，自评分占25%。
③让绩效考核分发挥提升岗位职能以及员工技能的作用，本绩效考核表采取
“绩效系数”考分比计算办法，以促进工作积极性。
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