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运营会议管理手册 （2017 版）
目 录
前 言 ................................................................................................................................... 1 第一部分 编制说明 ......................................................................................................... 2
一、手册说明 .......................................................................................................... 2 二、手册调整与修改 ............................................................................................. 2 三、手册特定用语说明 ........................................................................................ 3 第二部分 会议名录 ......................................................................................................... 4
一、里程碑会议召开条件时间轴....................................................................... 6 二、里程碑会议召开目的及会议成果 .............................................................. 7 三、定期运营会议召开目的及会议成果 ....................................................... 10 四、专项运营会议召开目的及会议成果 ....................................................... 10 第三部分 通用会议要求 .............................................................................................. 12
一、会议资料 ........................................................................................................ 12 二、会议纪要 ........................................................................................................ 13 三、 会议任务跟进 ............................................................................................. 14 第四部分 里程碑会议管理标准 ................................................................................. 15
一、定位策划会 .................................................................................................... 15 二、二次定位会 .................................................................................................... 16 三、报建策划会 .................................................................................................... 17 四、成本策划会 .................................................................................................... 18 五、工程策划会（及二次工程策划会） ....................................................... 19 六、开盘策划会 .................................................................................................... 20 七、装修策划会（及二次装修策划会） ....................................................... 21 八、交楼策划会 .................................................................................................... 22 九、开盘后评估 .................................................................................................... 23 十、交楼后评估会 ............................................................................................... 24 十一、结算后评估会 ........................................................................................... 25 十二、全周期后评估会 ...................................................................................... 26
前 言
随着集团房地产开发业务的迅猛发展，企业规模迅速扩大，客观上对集团项目决策带来了规模上的挑战。为规避决策风险，实现企业内部有效沟通并形成运营会议决策成果，须不断提高项目运营会议管理水平。
项目运营会议管理不仅是项目运营决策中非常重要的沟通、决策形式，更是提高团队协同能力、保障信息完整、形成知识沉淀的有效方法。因此，在总部精干高效、区域做实做强、项目责任到人的模式下，合理、高效的会议管理体系对项目运营起着至关重要的作用，而项目运营会议管理也将与时俱进、不断完善。
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第一部分 编制说明
一、手册说明
本办法用以规范集团在项目开发过程中关于项目运营决策类会议的召开标准。通过指引性的文字说明，明确各类会议的会议目的、召开时间、组织部门、参会部门、会议资料、输出成果等要素，指导相关会议召开，保障集团各项目开发的有序推进。
本办法是集团计划管理体系的构成文件，共包括三个部分：
（一）手册编制说明：本部分就编制本办法的目的、手册的主要内容框架、手册中涉及的会议范畴、主要关键词等做出说明，是阅读和使用本办法的基础内容。
（二）会议名录管理：本部分列出了碧桂园集团现阶段项目开发过程中应重点关注的会议。
（三）会议标准管理：本部分针对“会议名录管理”中的会议，依次明确了各类会议的会议目的、召开时间、组织部门、参会部门、会议资料、输出成果等标准。
二、 手册调整与修改
（一）集团运营中心根据项目开发策略的调整，每年组织相关中心和区域、项目对本办法的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时进行调整与修订。本办法内容确定后在一定阶段内应保持相对稳定。
（二）当集团战略、管控模式、相关部门职责设置或业务流程发生变化时，
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及时修订本办法。 三、手册特定用语说明 本办法主要关注以下会议：
（一）里程碑会议：聚焦项目决策，着眼项目开发流程上的关键点，完成项目开发思路、重大运营方案等工作的成果确认，以便落实推进项目整体运营效率，保证项目计划和总体目标达成。
（二）定期运营会议：聚焦项目进程，通过定期召开集团及区域运营会议，汇报、分析并解决各区域、项目在实际运行中存在的问题，保证项目正常运营。
（三）专项会议：聚焦实际需要，由区域、项目根据实际运营需求，针对性地组织集团、区域等职能部门，共同沟通、总结及解决专项议题。
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