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15、银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，S表示__。
A．优势 B．劣势 C．机遇 D．威胁
16、根据《汽车贷款管理办法》的规定，汽车贷款借款人可以是__。 A．在中国境内有固定住所的中国公民 B．在中国境内连续居住3年的港、澳、台居民 C．在中国境内累计居住6个月的外国人
D．在中国境内累计居住6个月的港、澳、台居民 E．汽车经销商
17、客户投诉占比公式为：
每项产品客户投诉数量/该产品交易数量，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了__。
A．客户对商业银行服务的满意程度 B．客户的忠诚度
C．客户对商业银行服务的改进建议 D．商业银行的业务绩效
18、银行定位时兼顾两个方面的利益：
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一方面，银行提供的产品可以给客户带来较大的收益，吸引客户使用该行的产品；另一方面，应考虑到银行的当期收入和长远利益，这种定位策略是__。
A．客户定位策略 B．利益定位策略 C．形象定位策略 D．竞争定位策略
19、个人汽车贷款信用风险主要表现为__。 A．借款人担保额不足 B．借款人还款能力降低 C．借款人抵押物价值下降 D．借款人还款意愿降低 E．借款人提交的申请材料造假 20、假设未来经济有四种可能的状态：
繁荣、正常、衰退、萧条，对应地发生的概率是0. 3、0. 35、0.
1、0.25，某理财产品在四种状态下的收益率分别是50%、30%、10%、-20%，则该理财产品的期望收益率是__。
A．20.4% B．20.9% C．21.5%
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D．22.3%
21、银行的负债分为__。 A．短期负债 B．长期负债 C．流动负债 D．流动资产 E．长期贷款
22、随机变量Y的概率分布表如下： A．Y B．1 C．4 D．P E．60% F．40%
23、下列属于另类资产的是__。 A．股票 B．对冲基金 C．债券 D．证券化资产 E．现金
24、按贷款保障方式划分，贷款分为__。
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A．信用贷款 B．担保贷款 C．票据贴现 D．保证贷款 E．抵押贷款
25、下列选项属于商品价格风险的是__。 A．黄金 B．农产品 C．石油 D．贵金属 E．股票
26、经营杠杆较高的行业__。
A．在经济恶化或者销售量降低的情况下，这些行业可以较快和较容易地减少变动成本，以保证盈利水平
B．销售量对营业利润的影响就越小 C．代表着高风险
D．在生产量越高的情况下获得的利润越低
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