开展品管圈活动易出现的主要问题2

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开展品管圈活动易出现的主要问题

一、圈名、圈辉的选定

1、圈名具有一定的意义和代表意义。 2、圈名与科室文化、专科特点、活动主题相适应。 3、圈徽设计新颖、形象,富有创意。 4、圈徽设计富有寓意。 一、选题:

1、选题理由应直接写出课题的目的和必要性,宜简明扼要,理由充分。2、主题由三部分构成即动词(降低或提高)、改善主体(取药差错)、衡量指标(率)3、主题具有推广性。4、说明衡量指标的定义及计算公式。5、选定主题时应了解上级方针,两者绝不可违背。

二、活动计划拟定

1、从主题选定到检讨与改进全程大概需要半年左右,主题选定到对策拟定约占30%的时间,对策实施与检讨约占40%的时间,效果确认、标准化约占20%的时间,检讨与改进、成果发表约占10%的时间。2、有甘特图,计划线用“.......”表示,实施线用“—”表示。3、各步骤应明确负责人。4、应用的图表:甘特图 三、现状调查:

通过对现状的认真调查,掌握问题的严重程度,找出问题的症结,其作用是为制定目标值提供充分的依据 易出现的问题为

1、对现状调查的内容和深度不够,未能为制定目标值提供充分的依据。2、现状调查的信息以文字陈述过多或只有综合性数据,无明细数据或没有运用统计技术对明细数据进行整理及初步分析,以找到问题的症结为制定目标值提供依据3、现状调查时间过短4、未交代调查统计的总体及样本,直接出一组数据,可信度差。5、应用的图表:流程图、柏拉图(左边纵轴表示次数,最高刻度是发生总数,右边纵轴表示发生率最高刻度是100%) 四、目标确定

1、目标设定公式:目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)。2、圈能力的计算应有详细的数据说明。 五、原因分析

1、原因分析未能开展到直接采取对策为止。2、图表中未能清晰体现出主要因。3、主要因选择数量不符合要求(应根据80/20原理选定总分排名前20%的项目)4、几个原因合为一个要素,而在实际中存在不同关系的多层因素。5、应用的图表:鱼骨图、关联图等。 六、制定对策

1、提出的对策与原因未一一对应(答非所问)2、提出的对策内容过于简单或形容词太多。3、每个原因只提出一个对策,创意不足。4、措施不具体,可操作性差。 七、对策实施

1、实施平铺直述,通篇文字,重点不突出。2、每条对策实施完成后未检查对策的分目标是否实现。3、对策实施描述过于简单不能体现小组的努力程度和创造性。4、对策表5W1H内容不全。 八、效果确认

1、效果检查时间过短,未检查巩固期波动的情况。2、效果检查无收集数据整理分析的过程,直接出柱状图或折线图表示结论,依据不足。3、效果检查未交代数据来源,可信度差。4、无无形成果体现(雷达图)。5、无改善前、后柏拉图对比。6、应用图表:柏拉图、雷达图等。 九、标准化

未将对策标准化。 十、检讨与改进


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