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业务商业计划文档
WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
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定义
描述
XX业务商业计划文档
? XXX语音留言业务的升级 ? 全网络融合、文字语音融合
? “XXX”XXX业务是融合文字短信和语音短信两种短信沟通方式，创造性的提
出互联网、GSM、CDMA、无线市话、固话五网融合的短信通信业务。 ? 文字短信按照现行文字短信计条数——70字为一条，语音短信以时长计条—
—30秒留言为一条。语音短信超过30秒也继续发送，但是会分条计费。
? 是信息服务、非通信业务等应用的基础平台
功能
? 互联网、GSM、CDMA、小灵通给固话发送文字短信：
? 开通文字短信的固话可以接收文字短信；
? 固话文字短信功能整合项目功能，现阶段固话不能发送文字短信；
? 没有开通文字短信业务的，由XXX平台利用文字转语音平台转成语音，通过外
呼或留言提醒的方式通知被叫通过95xxx0收取专属语音信箱的短信息。
? 固话收听短信息后可以即时回复语音信息，XXX平台通过对手机、小灵通短信报
送或对固话外呼、留言提醒，通知原主叫拨打95xxx0收取短信息。
? 平台对接收语音短信方的外呼有频率次数要求，使其能接收到外呼（分为遇忙和
无应答的情况，不同情况不同的外呼次数、时长）。同时借助电信运营商宣传途径告知用户“未接来电中有95xxx0即证明其有未收取语音短信息”。 图示一：文字短信发送示意图
? 四网用户（互联网除外）可通过拨打95xxx0+区号+号码或95xxx0+手机号给对方
发送语音短信息；互联网用户可以通过登记自己使用的手机、固话号码在互联网上发送语音短信息。
? 四网用户（互联网除外）发送语音短信有两种方式：一是直拨95xxx0+区号+号码
/95xxx0+手机号给对方发送；二是先拨95xxx0，按照语音提示按欲发短信号码发送。
? 固话可开通XXX留言业务，使语音短信直接进入信箱，并根据留言提醒接收，不
需外呼。
? 固话可更换短信话机，直接接收文字短信。 图示二：语音短信发送示意图
? 四网用户（互联网除外）可远程拨打95xxx0+查询号码，查询自己的信箱短信息
情况。该远程查询业务需要自主开通，并设置查询密码。 图示三：95xxx0应用示意图
特点
? 全网络融合。应用便利的方式实现各网络的融合，更大限度的挖掘“新联通”的优
势。
? 无终端设备障碍。文字、语音短信息相结合、互补应用，去除了终端设备原因的
推广障碍。
? 可进行多个分业务包装。接收固话文字短信、留言业务、语音短信、信箱服务、
广告业务等均基于“XXX”XXX平台包装产生。
? 属于新增市场。对用户各类通话方式的补充，而非挤占已有市场。 ? 语音信箱统一码号应用，便利用户接触、使用XXX业务； ? 人性化，多项功能简单操作，便利于用户推广。
2.市场评估
市场分析
2.1.1市场机会
? 电信市场重新洗牌，运营商发展方向。
? 各大电信运营商重组，使得移动、联通、电信都不同程度的成为全业务运营企
业，各网络融合也成为运营商追求的一个目标，同时也是运营商取得综合竞争力的一个途径。
? 联通掌门常小兵在新联通发展讲话中提到了六项策略，其中“挥全业务经营优
势，推动产品创新和市场拓展”和“整合客户及渠道资源，提升市场营销效率”更是剑指融合业务，为“XXX”提供了市场政策机会。
? 做为异步通信方式的一种，短信已经成为习惯，并且手机与固话、固话与固话间
也需要这种方式作为沟通补充。
? 一方面手机短信市场收入日益增长，已经占到了整个电信业务收入的8%，且
平均每个手机用户每月发送近100条短信。手机间的异步通信方式——手机短信已经成为人们日常沟通中不可或缺的通信方式。
? 另一方面，手机与固话的沟通在现阶段是通信方式的必需，而手机与固话的通
信方式只有通话一种途径，不能充分满足人们的通信需求。需要新的、易于传播的沟通方式出现。（见下二图图示）
2.1.2市场趋势
? 短信发展空间仍然存在。
? 截止到2008年六月底，全国手机普及率达到了部/百人，城市固话普及率是部
/百人。固话由于是共用型的通信终端，基本上已经达到饱和状态；而手机作为个人应用型通信终端，仍然在不断的发展中（北京的手机普及率达到了部/百人），这就给手机短信的进一步发展以市场空间。
? 短信市场已经通过了培养期，进入成熟期。
? 近年来，手机用户普及率在以每年17%的速度增长，而手机短信收入却以37%
以上的速度增长。这说明手机短信市场已经成熟，新入网的手机用户不需要通过培养就可以应用手机短信通信。按照手机普及率的速度，手机短信市场在4——5年以后才会达到饱和。
? 调研信息显示：河北没有办理短信套餐的被调研者占到%，辽宁这个数字是
70%；相应的河北用户很少或从来不发短信的比例是%，辽宁这个数字是13%。