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保洁实施方案
清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在该项目中，我们将对项目要求的枢纽楼、大厦和营业厅的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境，我公司实行
7×24小时保洁制度。以保证枢纽楼、大厦和营业
厅物业的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对公司正常运行的影响。
一、保洁工作内容及标准
（一）物业公共区域清洁服务频率标准A、每日/每周/每月例行工作（公共区域清洁）
清洁周期日循环
3次
材料之清洁
2次循环循环
2次
循环2次
4次
2次2次
2次
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区域项目及内容
1. 大厅入口地面之清洁
2. 大厅所有门、窗及玻璃部分之清洁3. 各种标志牌、广告牌、不锈钢及铝质4. 清理大厅垃圾桶、烟灰缸5. 大厅地面清扫
周月
大厅
6. 电梯地面、大厅地面抛光7. 电梯内、外之清洁8. 入口地毯、垫子吸尘
9. 墙身及墙壁上的附属设施之擦拭10.电梯槽底之清洁11.清洗植物盆12.清洁天花、照明
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1. 清扫通道/楼梯垃圾及尘土通道、楼梯
2. 清洁通道墙壁及附属设施3. 擦拭通道/楼梯的消防设施4. 清洁木质材料（如门、扶手）5. 擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板6. 清洁通道外玻璃7. 天花、照明清洁
区域
项目及内容
1.擦拭卫生洁具（洗手盆、马桶、尿斗）2.擦拭洗手镜、水龙头、皂盒、纸架3.拖擦地面卫生间
4.擦洗隔断5.清倒手纸篓6.冲洗便池7.消毒及除臭8.去斑、杀菌1.清扫地面垃圾、树叶2.清倒、洗擦垃圾桶外围
3.捡拾花圃内外垃圾4.行人路/车路面之清扫5.清洁照明6.玻璃幕墙清洁
其它
一般合约范围内包括之清洁服务
循环
2次
4次
3次2次
2次
2次
清洁周期
日循环循环循环
2次
3次循环1次
2次
循环2次循环循环
3次2次/
/
/
周
月
B、定期性工作项目中
内
容
清洁周期
日
周
月
1. 放置适当及符合安全标准之药物以控制
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按街道办、防疫站等国家
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控服务
A. 飞虫(包括蚊子及苍蝇) B. 爬虫(如蟑螂、蚂蚁、蚤) C. 老鼠类2.张贴有关通告
2次2次
2次
2次2次
2次
2次2次3次
2次
2次
2次3次
一年一次
照明
1. 清洁灯罩2. 拆除及装回1. 清洁2. 消毒/杀菌3. 擦拭
1. 保养/起渍/落蜡2. 抛光清洗去渍高压水力冲洗高空清洗
卫生垃圾房
花钢石地毯广场砖外墙
备注：外墙清洗，我公司一年不定期请专业保洁公司进行一次彻底清洗并支付费用，贵公司如有另外要求，我方可协助联系保洁公司，费用由招标方自行承担。
（二）清洁质量标准A 地面
a）花岗石、木质地面经清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹；
b）水泥地、地砖、瓷砖经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色；
c）地毯清洗后表面无污迹，日常保洁做到每日至少吸尘一次，小规模的污点及时清除，保持其清洁度；
B 房屋室内墙面
a）．木质墙面经清洁、打蜡、抛光后，保持表面光洁、无粗糙感；b）．花岗石、面砖、胶乳涂料、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无积尘；
C 天花板、玻璃、金属、电梯、垃圾桶、木质器材等
a）．风口、喇叭、灯具、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积尘；
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b）．消防管道、灭火器箱、墙面指示牌等无污迹、积尘；c）．玻璃在清洗后时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹；d）．不锈钢镜面、钢质装饰物保持光亮无印渍，现本色；e）．铜制品保持无印渍，现本色；
h）．营业大厅、过道上各垃圾桶不可超过其容量的１烟头及痰迹且每日需至少清洁一次垃圾桶内外部；
i）．木质器材做到表面无尘、无污迹；D 客用卫生间a）．卫生间门干净无尘；b）．地面无积水及可见垃圾；c）．墙面及各隔间表面无水迹及灰尘；d）．云石台面无水迹、皂迹、毛发等；e）．镜面无水迹、指纹等；f）．水龙头保持光亮无水迹；
g）．干手机、皂液机、喷香机等工作正常；h）．马桶座圈无尿迹、水迹，马桶内无黄迹；i）．手纸、皂液、喷香罐保证一定用量；
j）．各处垃圾桶及烟灰缸不能太满（不可超出容量的k）．保持卫生间内无异味；l）．各处无蜘蛛网；
m）．提供给客人的物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于客人视线内；E 营业厅外围无可见垃圾、无落叶、无积水、各处灯具及配套设施无积尘、无蛛网。
F 灭虫、灭鼠
a）．保证营业厅各处无蚊蝇、老鼠等；b）．使用灭虫剂、鼠药等时一定要按规定使用，注意安全；
G 营业厅内部办公室
a）．地毯地面无浮尘、污迹，石材、地砖地面无灰尘、洁净光亮；
1/2）；
/２，烟灰桶内无过多
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b）．各处办公家私洁净、用白纸巾擦示半米灰； c）．玻璃、天花板各处无污迹、积灰，表面整洁；
H 备注：如清洁员工在工作中发现有设备、设施工作不正常或已损坏，应及时通知工程部检修。
I、消防设备
1）每周检查消火栓状况
2）每半年对消防系统进行一次联动试验，并出具相关试验报告。3）每天对营业厅消防过道进行一次全面的检查，发现问题及时修复。J．其他
1）每月对各所有公共部位五金配件进行一次全面检查及维护。2）每年对所有的门锁进行一次检查修缮。
3）每月对所有的公共部份及门窗进行一次检查及维护。
房屋完好率达到100%，道路完好率达到100%，房屋零修及时率达到100%，维修质量合格率达到100%。二、监督程序：（一）、检查频率1、保洁班长负责每日至少
3次对各岗位进行检查。
2、保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查。3、管理处主任每半月至少（二）、工具保养计划：
由指定保洁员定期对保洁工具进行保养，及时向班长汇报工具磨损情况。发现损坏及时请技术人员进行维修。
（三）、年度工作计划：（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）序号1 2 3 5 6 7
工作内容
做好巡查及整改工作完成保洁班定期作业计划清洁操作方法培训
组织员工召开保洁质量分析讨论会编制材料支出情况表
资料收集、整理、归档、利用。
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1次对保洁岗位进行抽查。
计划完成时间
每日每周全年每月一次每月全年
备注