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正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案
19、一个下属只能接受一个上级的指示和授权。（ ） 本题得 2 分
正确 错误 参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案
20、同事关系是职业群体中最广泛存在的一种人际关系形态。（ ） 本题得 2 分
正确 错误
参考答案：正确 试题解析： 显示 显示答案
二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分)
1、下列哪种方法与技术起源于德国心理学家1929年所建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序？（ ） 本题得 2 分
A、测量的方法与技术
B、评价中心的方法与技术
C、考试的方法与技术
D、非测量的方法与技术 参考答案：评价中心的方法与技术
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2、美国人表示OK的手势，在哪个国家表示一文不值？（ ） 本题得 2 分
A、法国
B、日本
C、德国
D、英国 参考答案：法国 试题解析： 显示 显示答案
3、在协调与上级关系的过程中，下列做法不正确是（ ） 本题得 2 分
A、展其长，避其短
B、完全服从指挥
C、大事讲原则，小事讲风格
D、及时汇报，反复疏通 参考答案：完全服从指挥 试题解析： 显示 显示答案
4、管理角色要求他必须控制、评估、培训、解雇下级，而他个人的某些人格特质又表现为仁厚、乐于助人，不愿意使人为难，这时产生的冲突是（ ） 本题得 2 分
A、角色期望发出者内在的冲突
B、个人和角色之间的冲突
C、角色之间的冲突
D、角色期望发出者之间的冲突 参考答案：个人和角色之间的冲突 试题解析： 显示 显示答案
5、领导者职业道德的核心是指（ ） 本题得 2 分
A、公正
B、信任
C、民主
D、平等 参考答案：公正 试题解析： 显示 显示答案
6、下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式？（ ） 本题得 2 分
A、反抗——攻击
B、害羞——控制
C、攻击——敌对
D、炫耀——自卑 参考答案：反抗——攻击 试题解析： 显示 显示答案
7、下列哪项是突发性群体事件产生的基础性根源？（ ） 本题得 2 分
A、部分干部的官僚主义和腐败行为
B、社会转型引发的矛盾
C、群众的民主意识在不断增强，但政治参与能力相对较低，法制观念淡薄
D、基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡 参考答案：社会转型引发的矛盾 试题解析： 显示 显示答案
8、沟通活动得以进行的最基本因素是指（ ） 本题得 2 分
A、信息
B、理解
C、译码
D、编码 参考答案：信息 试题解析： 显示 显示答案
9、团体领导者处理人际冲突时强调“己所不欲，勿施于人”，其实质是指应遵循下列哪个原则？（ ） 本题得 2 分
A、冷静公正，不偏不倚
B、折中调和
C、交换立场
D、晓以大义 参考答案：交换立场 试题解析： 显示 显示答案
10、“言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之隐；未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循（ ） 本题得 0 分