loading（1） 围绕医院市场营销计划，负责拟订市场宣传计划及具体实施。 （2） 负责对外进行宣传，推广介绍医疗服务产品，树立医院形象。 （3） 负责组织制订医院对外宣传资料、医院介绍资料等。 （4） 负责开展医疗卫生市场调研，提出市场预测，搞好市场策划。 （5） 负责收集整理竞争对手的价格、产品、技术、设备、发展动态的信息。 （6） 负责管理、维护、提高医院品牌，保护医院无形资产。 （7） 负责渠道的选择、发展、评价，制订对渠道的管理政策措施，且贯彻实施。 （8） 负责定期对于出院患者回访抽查。 （9） 负责进行患者满意度调查，且对医疗服务过程中存于的问题做出评价。 （10） 完成上级领导交办的临时工作。 三、工作设备
电话、电脑、打印机 四、任职资格
1、年龄 3、性别 30岁之上 不限 2、专业要求 4、身体情况 市场营销/医疗专业 健康 5、技能要素等级要求(价值观，知识，技巧) 要素最职位要高分 5 技能 技能要素 求分 3 技能要素要求描述 价值观 团队精神 需和多种工作组进行合作且担任积极角色 最低学历要求 5 4 本科 具备的专业知识能够于业务范围内有创新且能够指专业知识 5 4 导他人的工作 知识深入、全面、掌握行业知识，且创新应用、对市场机行业市场知识 5 技巧 5 工作经历 5 会感觉相当敏锐 3 有3~5年的关联工作经历 理解信息且用清楚的概念适当的方法来推动信息传表达沟通能力 5 4 递、沟通，且能说服他人取得共识 决策能力 5 4 对较复杂的工作能立即做出正确决策 需能制订复杂的医院或部门的长远计划和战略计划，计划能力 5 5 且能结合实际适时进行调整 创新能力 5 2 能够利用现有的条件有所创新地改进其工作效率 能公正评价人员的工作绩效和潜力，且能进行人员激人员管理能力 5 3 励和指导 组织能力 5 3 有组织才能，若交给任务，能组织人员完成 能于较复杂的环境下解决本职工作范围内的壹般性解决问题能力 5 3 问题 具有谈判经验，掌握谈判技巧，能简单严谨地表达自谈判能力 5 3 己意思 能快速熟练地应用计算机处理来处理工作中的较复计算机技能 5 4 杂业务 能快速地翻译专业文章，能用外语进行简单地交谈，外语能力 5 4 基本能表达自己的意思 6、特别资格要求
三、北钢医院市场营销关联理论
（一） 市场营销（4Ps）的概念和营销过程；
1、 什么是市场营销：
市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，且同别人交换产品和价值，以获得其所需所和植物的壹种社会和管理过程。（菲利普?科特勒著《营销管理》第9版）
2、 市场营销过程：
（1）关于营销过程的俩种观点： ? 传统观点
传统的观点是生产它们，然后雇用销售员销售它们；以这种观点，营销发生于整个过程（价值让渡过程）的后半段。 ? 新观点：
选 择 价 值 提 供 价 值 传 递 价 值 顾客 细分 市场 细分 价值 定位 产品 开发 服务 开发 定价 产品 制造 分销 服务 人员 销售 推销 推广 广告 制定战略 制定战术 价值创造和传递过程
新观点认为，营销开始于业务过程之前。有价值创造和随后的传递过程组成。包括三个阶段。
? 第壹阶段：选择价值阶段。于任何产品产生以前，必须先开始营销。其过
程是细分市场过程，选择适当的市场目标，开发提供物的价值定位。即细分（Segmentation）、目标（Targeting)、定位（Positioning），它是战略营销的核心，即确定我们将要干什么和为什么(WhatandWhy)。 ? 第二阶段：提供价值阶段。业务单位选择好了，就要提供给目标市场。有
形成品和无形服务必须是具体、明确的，目标价格必须建立，产品必须制造完工和分销给市场。
? 第三阶段：传播价值阶段。组织销售力量，促销、广告和其他推广工作，
以通知市场。
? 所以，营销过程开始于产品之前、进行于产品之中、于产品销售之后仍应
继续。同时，第二阶段和第三阶段为战术营销阶段，即于确定了我们要干什么之后，确定什么时候做？谁来做？到哪儿做？成本是多少？（When\\Who\\WhereandHowmuch)。
（2） 营销过程内容： ? 分析市场机会 ? 设计营销战略 ? 计划营销方案 ? 营销方案实施和控制 ? 分析市场机会：
公司市场部门第壹个要做的和始终要做的任务就是分析市场上的各种长期机
会和短期机会。因此，市场部必须建立壹个可靠、快速的营销信息系统，这个系统应当包括可靠的信息来源、通畅的信息渠道、及时的信息统计和分析系统；而市场调研已经成为现代市场营销不可缺少的部分。公司只有研究客户的各种需要和欲望，研究顾客所于的地区和购买习惯等，才能为提供让客户满意的服务。 市场调研的目的于于收集和公司该阶段营销环境关联的有用的和连续的信息，且根据经验对市场进行预测。
微观环境具体包括：供应商、销售中间商、顾客、竞争者和各类关联公众等。 宏观环境包括影响公司销售及利润的人文统计、经济、物质、技术、政治／法律和社会／文化等。
壹旦公司根据市场调研分析了市场机会，就应当选择目标市场；且把市场划分成主要的细分市场，对这些市场进行评价分析，然后选择和瞄准若干细分市场作为其做最好服务的目标市场。 ? 设计营销战略
公司于确定了目标市场后，就需要确定相应的市场战略：差异化战略和定位战略。是提供高价优质产品和壹流服务，大做广告，专门以富有的购买者为目标？仍是提供低价的简易产品，以对价格敏感的客户为目标？
公司于产品定位做出决策，就必须开始新产品的开发战略，了解新产品的开发和引入市场的各种工作。产品推出后，公司应开始关注产品生命周期不同阶段的策略：引入、成长、成熟和衰退期。战略的选择取决于公司于市场中不同阶段所处的地位：市场领先者、挑战者、追随者或补缺者。 最后，战略必须仍要考虑更大范围的市场营销机会和挑战。 ? 计划营销方案