loading湖南商学院北津学院毕业论文
岳阳楼景区门票价格上涨问题的研究
一、绪论
㈠选题背景及研究意义
旅游景区门票价格作为一种简单、有效的调控和治理手段，是景区管理的重要环节。景区的门票价格作为旅游总体价格的一个重要组成部分，不仅仅反映出一个国家国民经济发展的情况和文明的程度，而且在相当程度上左右着旅游者的出游选择[1]。旅游景区的门票价格是否合理，在影响着旅游者出游选择和满意程度的同时，也牵动着经营者的经济利益，决定着旅游景区最终的盈利空间。这些因素使得门票价格成为旅游景区建设和管理的敏感问题。
近年来，我国旅游景区门票价格居高不下、节节攀升，已成为业内人士乃至百姓十分关心的问题。2004年11月30日，北京市发展和改革委员会在北京召开“关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会”后，北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价，其中故宫淡季门票价格从每张40元调整为80元，旺季每张60元调整为100元[2]。随后，“涟漪效应”使得全国各知名景点纷纷召开价格听证会，拟定将门票价格上调。进入2005年以后，这些旅游风景区在门票价格方面的“风吹草动”，引起了全社会的高度关注，不少媒体都对各景区的涨价方案进行了相关报道。例如， 2006年5月，湖南省物价局宣布，从8月12日起，张家界部分景点门票将涨价，其中黄龙洞、宝峰湖景区门票价格将分别上调15元和12元（调至80元和74元）；十里画廊观光电车门票价格上调3元（单程调至23元，双程调至33元）[3]。
2003年8月，岳阳楼管理处经岳阳市物价局呈报，向湖南省物价局提出了将门票价格调至50元的申请，省物价局同意岳阳楼景区10月1 日起至12月31日试行46元的门票价格，并委托岳阳市物价局于11月28日组织召开门票价格调整听证会，根据听证会的情况在7天后作出最后决定。听证会上，关于岳阳楼景区门票价格与价值如何相符的问题引起了广泛关注和深刻思考[4]。2007年，岳阳楼景区投入巨资实施了提质改造，新增6个景点，包含收费开放的文物保护区和免费开放的游览休闲区，体制改造使景区面积扩大9倍，成为一座集历史、文化、艺术、旅游、建筑为一体的精品旅游景区[5]。根据湖南省物价局《关于核定岳阳楼景区文物保护管理区门票价格的批复》（湘价函[2009]62号）文件规定,结合岳阳市实际,经研究并报岳阳市人民政府同意,核定岳阳楼景区文物保护管理区门票价格为80元/人次,执行时间为2010年1月1日[6]。
第 1 页 共 20 页
湖南商学院北津学院毕业论文
岳阳楼门票价格的上涨引起了社会各界的广泛关注，不少媒体都对岳阳楼景区的涨价方案进行了相关报道。政府部门和旅游风景区在介绍调价理由时，大都提出单靠政府财政扶持很难做到完善的保护和可持续发展。门票收入往往都是旅游风景区的主要收入来源，是风景区的资源保护、旅游管理、基础设施建设的资金依托，适度提高门票价格是筹集保护资金的重要途径之一。由于政府不能仅仅依赖市场对共有资源和稀有资源进行保护，因此，对旅游景点的门票价格进行一定的调整无可厚非。问题是，在这新一轮旅游风景区门票价格涨价的过程中，涨价理由是否充分、合理？旅游景区门票价格上涨的影响性因素有哪些？门票价格的制定方法是否科学？涨价是否能有效地解决旅游风景区的保护问题？对于旅游景区门票价格上涨应该提出怎样的管理对策？等等。这些问题的探讨都有可能对一定区域的旅游产业的走向产生较大的影响。因此，有关岳阳楼景区门票价格的研究对制定合理门票价格提供了科学的依据，对实现岳阳楼景区经济效益的最大化，具有十分重要的现实意义。
㈡国内外旅游景区研究概况 1. 国外旅游景区门票价格研究成果
旅游景区门票价格上涨成为近年来旅游界的热点问题，社会各界纷纷对此做出反应。通过查阅了国外有关景区门票价格的研究文献，发现国外景区门票价格问题在90年代末也开始成为人们争论的焦点。以下将总结八十年代至今，国外旅游景区门票价格研究成果。
80年代初期，问题的焦点不是“是否应该收费”的问题，而是“应该收取多少”的问题[7]。90年代的研究明确了收取门票的合理性，多数学者的研究成果为门票机制提供了理论支持，尤其对发展中国家自然景区提高门票价格持积极态度[8]。21世纪以来，国外门票价格的理论研究更加成熟，对待门票价格的态度更加谨慎，认为门票价格不是唯一的管理工具，单独使用不是最好的选择[9]。
总之，国外景区门票价格研究基本可以概括为两类观点，一类以发展中国家的利益为出发点，支持景区提高门票价格以获取更多收入，保证景区资源保护和设施维护，保证地方经济利益。另一类则以发达国家的经济社会环境为前提，认为景区收取门票和提高门票价格的做法不利于社会公平。已经达成共识的是：提高门票价格的原因是为了增加收入，而且根据景区的品质，适当提高门票确实可以起到增加收入的作用。
2.国内旅游景区门票价格研究现状
门票价格研究在国内旅游学界没有受到足够重视，相关研究成果主要发表于价格类刊物上，如《北京物价》、《价格月刊》和《价格理论与实践》等，而旅游类刊物到2002
第 2 页 共 20 页
湖南商学院北津学院毕业论文
年才出现关于门票价格的文章，包括《旅游学刊》3篇文章(厉以酞，2002；马梅，2003；刘啸，2005 ),《桂林旅游专科学校学报》2篇文章(宋子千，2003；宋子千，2004)和《旅游科学》1篇文章(王衍用，樊欣，2005)硕士学位论文中，与景区门票价格相关的有2篇(谷明，2001；刘亚萍2002 ),尚没有专门以景区门票价格为研究对象的学位论文。以2003年为分水岭，国内景区门票价格研究大致可以分为两个阶段，2003年以前的研究和2003年至今的研究。
2003年以前的文献基本对景区提高门票价格持肯定态度，普遍认为当时的景区门票价格水平过低，制约了景区的健康发展(马松，1994；王靖，1995；刘岱，1995；戴斌，1995；裴忠林，高洁，1998；李小康，耿超英，2000；邓荣民，肖敏鹏，2001；刘元晨，2002；金艳华等，2002)。从2003年开始，学界关于景区门票定价展开了不同观点之间的讨论。有学者对“涨价风”提出警告和质疑(王景露，石青a, 2003；王景露，石青b, 2003；柏杨，王超，2005；张朝枝，2005)，更多学者开始关注景区定价原则和基础，探讨门票价格制定的科学模式(赵改书，2003；殷亮，2003；田勇a, 2003；欧阳泉，2003；吴慕林，陈松，2003；严岗，2003；覃文乐，2004；刘啸，2005；李玺，2005；张捷雷a, 2005；张捷雷b,2005；刘辛田，2005) [10]。
综合上述有关论文和文件的研究，我们可以发现国内外的专家学者关于旅游景区门票价格进行了充分研究，这些研究成果是对现实事实的描述，具有一定的系统性和规范性。但是，旅游景区门票价格制定和管理还具有深入的研究意义。本文通过岳阳楼景区门票价格上涨这一现象，分析景区门票价格上涨的成因，进而提出管理体制方面相应的应变对策，确定岳阳楼景区门票价格上涨的合理性。
㈢研究方法 1．认知价格定价法
指旅游者在购买景区产品之前，往往根据自己所了解的信息，对产品价格有一个预期。这些信息包括景区的知名度、级别、服务水平、设施状况、口碑等等，这些都是影响旅游者认知价值的因素，此种定价方法认为，合理定价的关键在于旅游者对产品价值的认知，而不是产品的成本，因而景区产品的价格应尽可能接近旅游者的认知价值。 2．问卷调查法
在岳阳楼景区周边以随机发放调查问卷的形式进行抽样调查。 3．旅游景区产品基本定价法
P= Pr + L + N (公式1) 公式1中P为风景名胜旅游产品的门票价格，Pr为风景名胜旅游资源的价格，L是
第 3 页 共 20 页
湖南商学院北津学院毕业论文
人工设施投入的人、财、物的以及管理费等成本的价值，N是旅游经营者的目标利润。
㈣研究内容与思路
文章透过岳阳楼景区门票价格上涨这一现象，按照提出问题—分析问题—解决问题—进行总结性分析的研究思路，对岳阳楼景区门票价格上涨这一问题进行分析和研究。首先提出问题，对旅游景区门票价格的现状及岳阳楼门票价格现状进行分析。从景区门票上涨引起了社会争议出发，分析岳阳楼景区门票价格上涨的原因。从旅游资源的认知程度、成本的投入大小及景区门票价格制定政策依据三方面进行详细分析，以确定岳阳楼景区价格制定的合理性从而得出结论。最后，对岳阳楼景区价格上涨问题提出相应的管理建议并进行总结。具体研究框架见图1：
我国旅游景区门岳阳楼景区门 票价格现 状及岳 票价格上涨引阳楼景区门票价起的社会各界 提出问题格现状 的争议 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
岳阳楼景区景区门门票价格上 涨的原因 票 价 格 成本的投入大小 分析问题
评估
政策依据 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
岳阳楼景区门票价格加强我国旅游景区门 制定的合理性及进行票价格管理的建议 最后结论 建议和结语
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
图1 研究框架
旅游资源认知程度程度
二、岳阳楼景区门票价格现状及上涨原因
随着社会经济的不断发展，旅游景区门票价格上涨成为近年来国内旅游的一个热点
第 4 页 共 20 页