支持抗战,发放资金支持了一大批生产抗战必需品和生活必需品的工厂,长期支持抗战直至最后胜利。解放初,香港南洋商业银行副经理陈纮将家藏数百件珍贵文物无偿献给国家。伦敦分行刘本堃、刘道蕊夫妇60年代将他们的全部积蓄1.7万英镑汇给周总理支持国家建设。
改革开放前20年,中国银行支持了国家10%的核电设备、85%的程控电话设备、85%的火箭等航空器、100%的远洋货轮、90%的纺织及轻工机械设备、80%的彩电、冰箱、高档服装生产线、100%的香烟生产线、2,000多个高档酒店的设备引进等,为国家经济腾飞提供了有力保障。
进入新世纪,中国银行积极履行企业的社会责任,2005年,在全国纳税百强中列第三位,在全国企业所得税纳税百强中列第二位。2006年,上缴税款在“纳税百强排行榜”上居第二位,连续被评为北京市纳税信用A级企业。
凭借专业外汇经营和海内外网络优势成为外向型经济的主要金融服务商,为国有企业、民营企业、外资企业、金融机构和政府机构提供多元化的公司金融服务。
支持保护环境,开展节能减排活动,将“绿色信贷”理念融入到管理流程之中,将环保观念植根到业务经营之中。
倾心回报社会。在重大自然灾害面前,中国银行全力配合民政部门、红十字会等慈善机构做好抗灾救灾工作,向灾区捐赠善款,积极参与灾后重建。先后以集体募集和员工自愿捐赠等方式为1998年特大洪涝灾害、2003年抗击“非典”、2004年印度洋海啸、2008年初中国南方大部分地区遭遇的雨雪冰冻灾害奉献爱心。在2008年四川汶川特大地震发生后,更是汇聚全行力量,以捐款捐物的方式援助灾区开展生产自救,捐款数额达到1.32亿元。
持续加大对不发达地区和贫困山区的投入,多年来,响应国家扶贫开发战略,派出扶贫工作队,对口支援福建龙岩,使之脱贫;对陕西永寿、淳化、长武、旬邑县扶贫,帮助新疆青河县和甘肃永昌县建立爱心教学楼等,到2008年底,共投入扶
贫款已达2019.82万元。积极支持贫困地区教育事业,高度重视支持国家科技事业发展,热心参与文化体育事业发展,赞助、支持了多个艺术团体,赢得了社会各界的广泛赞誉。中国银行积极支持北京举办2008年奥运会,成为北京奥运会唯一银行合作伙伴,提供了奥运门票销售和各类的金融服务以及奥组委组织的多项活动,得到了奥组委的充分肯定,彰显了中国银行高度的社会责任感。
3、责任的具体体现: 责任提倡的行为
(1)以优良的经营业绩积极回馈社会;一方有难,八方支援,主动履行社会责任。
(2)鼓励各级管理者大胆履行职责,坚持基于责任的授权;倡导团队成员之间的相互负责和信任。
(3)管理者牢固树立效率意识、团队意识、风险意识。必须勇于承担责任,使银行有效益,团队有活力、员工有成就感。组织内部鼓励支持敢于负责的行为,努力为员工提供发展舞台,培育和引领团队有效规避风险,勇于接受监督。
(4)员工应视中国银行的兴衰成败为己任,知难而进,勇挑重担,拒绝违规要求并有责任、有义务制止违规行为。
(5)对各项工作进程持续跟进,雷厉风行,只争朝夕,负责到底,对结果承担责任。
(6)倡导纪律面前人人平等,为敢于负责、能够负责、失责必究营造良好的组织氛围和机制上的支持。
责任反对的行为:
(1)缺乏整体观念和大局意识,片面强调局部利益、小团体利益和个人利益;对企业忠诚度不高,忧患意识不强,视应该承担的社会责任为负担。
(2)热衷于政绩工程、形象工程,官僚作风严重。在执行上搞短期行为,对操心费力、短时间内看不到成效的工作不愿做,对得罪人的事情畏缩不前,不愿为自己的决定和行为所带来的结果承担责任,不关心员工职业发展,工作上推下卸,敷衍塞责。
(3)精神状态不佳,责任心不强。工作消极懒散,虎头蛇尾,遇到矛盾绕道走,遇到困难向后退。进取心不强,主动参与竞争的意识不足。
(4)热衷空谈,需对工作中的问题拿出具体意见时,含糊其辞,模棱两可,缺乏求实、务实、扎实的精神和脚踏实地的态度。
——关于创新 1、创新释义
创新,就是与时俱进,改革创新。
创新是提升核心竞争力的关键,是银行发展的动力。
提高自主创新能力,建设创新型银行,持续推进制度创新、产品创新和服务创新。
鼓励创新,支持创新,宽容创新失误,营造创新氛围。 坚持学习,锐意进取,博采众长,勇于改革和创新。 不断超越自我,不断超越对手。 2、为什么要提倡创新
创新是一种精神状态,也是一种内在的品质和能力。创新是中国银行的活力源泉和增强核心竞争力的根本途径,更是不断超越自我,超越对手,提升品牌形象,实现持续发展,达至卓越境界的必由之路。中国银行通过在关注的领域做得最好,做到最快,凸显比较竞争优势。
中国银行的创新集中在产品、服务、管理、观念四个领域。产品创新是商业银行差异化竞争的基本手段;服务创新是建立服务品牌、培养客户忠诚度的重要途径;管理创新是在提升我行核心竞争力的基础工程;观念创新是追求卓越,永续发展的重要保证。
中国银行近百年的发展历史,就是一个不断创新、博采众长的历史。中国银行的前身大清银行就专门设有学堂培养人才。中国银行成立后,把职业操守的培养和业务知识的提高作为“百年不易”的准则。从20年代末创新人事制度、使中行的服务水平和精神面貌焕然一新,到1930年改革会计制度、带动全国各行业推行新式记帐法;从1932年成立“中国兴信社”、开创了中国的征信事业,到30年代中期参与筹办上海票据承兑所,无一不体现着中行人努力适应银行业发展潮流、锐意创新的智慧和精神。1929年,刚当选为中行总经理的张嘉璈就率团出访,向国外金融同业学习,同时聘请外国专家担任中行顾问。中国银行还专设调查室,聘请国内外第一流的经济学家担任研究工作。中国银行在旧中国37年中能取得令后人为之骄傲的成就,与中行人浓厚的学习氛围、积极的求索精神密切相关。新中国成立以来,中国银行倡导员工努力学业务、学外语,形成了良好的学习传统。改革开放以来,中国银行致力于创造良好的经营绩效,创造了国内银行业的诸多第一:第一家在海外设立机构,第一家发行信用卡,第一家开办电话银行服务,第一家开办国际保理业务,第一家在海外发债,第一家开办远期结售汇业务,第一家叙做银团贷款,第一家开办私人银行业务,第一家设立航空租赁公司等等。美国《商业周刊》2006年评定本行品牌价值为102.9亿美元,列中国本土品牌价值榜第二位。
3、创新的具体体现