loading二、建设中国银行企业文化,必须导入与我行发展战略相适应的核心价值观 为服务于全行战略目标的实现，总行党委、董事会和管理层在全行范围内整体推进业务流程整合和人力资源管理改革，加快了IT蓝图建设和实施的步伐，并把企业文化建设摆上全行工作的重要位置。
在总行党委、董事会、管理层的直接领导下，几年来，总行有关部门做出了积极努力。从2003年开始，原党委宣传部在全行进行了广泛深入的调研和梳理，为启动企业文化建设工作奠定了良好基础。2005年，根据总行党委意见，成立了以党务工作部牵头的企业文化工作小组。在三年的时间里，工作小组会同有关部门，通过全行各个层面的访谈、征求意见、召开座谈会、问卷调查，学习借鉴知名企业和金融同业的先进经验，参阅大量行史资料，取得了阶段性成果。
作为企业文化建设的灵魂，核心价值观是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，它既表明企业生存的主张，也是企业提倡什么、反对什么的真实写照。总行企业文化工作小组在综合各方面因素的基础上，在总行领导直接参与和指导下，经数易其稿，总结提炼出了中国银行核心价值观。
2006年全行年中工作会议期间，就初步提炼出的核心价值观内容，再次广泛征求了各方面的意见和建议。在进一步补充完善的基础上，2007年1月15日，中国银行核心价值观经总行党委讨论通过；3月22日，获得了董事会的批准；2007年6月29日，在中国银行纪念建党86周年电视电话会议上，肖钢董事长就加强新时期中国银行企业文化建设工作做了重要讲话，标志着全行企业文化建设工作正式启动，2008年4月28日《中国银行核心价值观》正式下发全行执行（中银发[2008]4号）。
（一）中国银行核心价值观的主要内容
文化是生产力。优秀的企业文化有利于提高整体合力，增强核心竞争能力。中国银行的全体员工，通过文化的认同，实现思想的共鸣；通过观念的整合，实现力量的凝聚；通过行为的规范，实现整体的和谐。全体员工秉承共同理念，团结合作，
求实创新，汇聚个人价值以提升银行价值，促进银行发展并实现自我成长，共同为银行兴盛、国家繁荣、社会进步贡献力量。
核心价值观是企业的根本信仰和原则，是企业成员的共同理想和规范。中国银行，追求卓越，构建“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化。
中国银行，百年品牌，立足全球化、多元化业务平台，创建国际一流银行，实现又好又快持续发展。追求卓越主要体现在如下四方面的维度。
对社会，中国银行是实现和谐进步的最佳成员。 对股东，中国银行是实现投资价值的最佳选择。 对客户，中国银行是实现互利共赢的最佳伙伴。 对员工，中国银行是实现职业理想的最佳平台。
此外，诚信、绩效、责任、创新、和谐，是对“追求卓越”形成有效支撑的五个方面，与“追求卓越”并称为中国银行核心价值观。
中国银行企业文化建设在“追求卓越”的核心价值观统领下，大力倡导和弘扬诚信至上，绩效优先，尽职尽责，勇于创新、和谐共赢的理念，推进中国银行各项事业历久弥新、永续发展。
（二）中国银行核心价值观的具体阐释 ——关于诚信 1、诚信释义
诚信，就是诚实守信，求真务实。
诚信是银行发展的根本，是个人品德的基石，是客户关系管理的原则。
依法合规，遵循商业规则。 清正廉洁，秉持职业操守。 恪守信用，维护银行信誉。 同事之间相互信任，相互支持。 2、为什么要倡导诚信
诚信铸就精品，精品源于诚信。诚信是中国银行一贯秉承的道德准则，是中国银行永续发展的根基。中国银行不仅有诚信的愿望和勇气，而且以诚信作为衡量员工觉悟、素质、能力的价值尺度，以爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规作为行为准则，致力于诚信能力的提升，以不断的创新、持续的发展、品质化的服务保持员工、客户、社会、股东对中国银行的期望与信赖。
《礼记》把“诚”看作是天地人伦内在的规律，“诚者，天之道也；诚之者，人之道也。”中国银行从诞生那天起，就把信誉视为立行之本。1916年，袁世凯政府为弥补财政亏空，下令中国、交通两行停付现款。上海分行经理宋汉章先生和副经理张嘉璈先生抱着“宁可刑戮及身，不忍苟且从命”的决心，拒绝执行此令，极大地提高了中行的信誉。1931年,南京国民政府由于财政赤字严重，决定停付内债本息，挪用内债基金作为政府开支。时任中国银行总经理的张嘉璈为保护民众利益和中国银行的声誉，毅然率先旗帜鲜明地反对这一行为。他联合上海金融界，坚决要求政府撤回停付公债本息的决定，并最终化解了这场中国金融史上有名的公债风潮。
中国银行一直视信誉为生命，不管遇到多大的困难，各项业务一天也没有停止。20世纪80代初，西方石油大王哈默先生来中国访问时，邓小平同志希望他来中国投资。哈默先生说，投资可以，但必须有中国银行参加。小平同志问为什么，他说，中国银行信誉好，只要有中国银行的担保，他就敢投资。这从一个侧面证明了中国银行在国外工商企业界人士心目中的崇高信誉。
2000年，中国银行在年报中按照审慎会计原则，真实披露了全行按照五级分类的资产状况，得到了国内外舆论的普遍好评，评级公司对中国银行的信用评级稳步提升，2004年，成功实施股份制改革的中国银行成为北京2008年奥运会唯一银行合作伙伴。中国银行始终坚守的诚信品质在社会得到广泛认同，品牌的知名度和美誉度不断攀升。
中国银行近百年积累起来的信誉至上的传统，是全行员工宝贵的精神资产，全体员工必须像爱护生命一样去爱护它。
3、诚信的具体体现 诚信提倡的行为
（1）组织要建立信誉品质，以商业规则自律，践行对社会、客户、股东、员工及相关利益者的信用，履行承诺，得到组织内外各方面高度信赖。具体说，对社会的诚信，就是要依法合规经营，有效控制风险，确保资产的精良；对股东的诚信，就是使银行始终保持精益管理、健康发展，以骄人的业绩实现股东价值的最大化；对客户以诚相待，通过精致的产品、精湛的服务，与客户建立紧密的、长期稳定的合作关系；对员工要以诚相见，使员工自觉地与银行结成命运共同体。
（2）各级管理者要带头做诚信的典范，以身作则，恪守承诺，说到做到，示范到位；在团队中要努力营造讲诚信的浓厚氛围，鼓励诚信，坦诚相待，公平公正，引导到位；在与社会、与客户的交往过程中要以诚信为本，尊重客户，尊重对手，公平竞争，实践到位。
（3）全体员工要恪守职业操守，自觉做到对客户诚信、对同事坦诚、对岗位热诚、对组织忠诚。
（4）在集团内部的团队之间、员工之间以及团队与员工之间建立真诚相处，坦诚相待和相互尊重、相互信任、团结互助的人际关系和工作关系。