loading追求卓越 历久弥新
——中国银行企业文化建设宣讲提纲
中国银行诞生于中华民族觉醒之时，成长于内忧外患之中，发展于新中国成立之后，壮大于改革开放以来。近百年来，在民族金融辉煌而悠久的历史进程中，中国银行始终扮演着重要的角色。作为一家历史悠久的银行，中国银行追求卓越，历久弥新，为实现中华民族的强国之梦百折不挠，奋斗不息。
新世纪以来，特别是实施股份制改革和在境内外成功上市之后，中国银行牢固树立发展是第一要务，以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，在弘扬中华民族和中国银行优秀传统文化的基础上，借鉴国内外优秀企业文化成果，以诚信经营为基础，以提升绩效为宗旨，以增强责任为核心，以学习创新为动力，以促进和谐为目标，追求卓越，努力建设理念先进、内涵丰富、特色鲜明的中国银行企业文化，推进各项事业又好又快发展。
一、建设中国银行企业文化的重大意义
建设具有百年中行特色的优秀企业文化，是总行党委新时期、新阶段确定的一项重大举措和战略性工程，是实现全行发展战略，全面贯彻落实科学发展观的重要组成部分。
随着我国经济的平稳较快发展，作为现代经济核心的金融业在经济社会中的地位和作用越来越重要。面对企业发展机遇和挑战并存，金融行业产品和服务日益同质化的今天，唯有具有中国银行特色的文化才能使企业基业常青，永葆生机。因此，打造具有百年中行特色、与时俱进的先进企业文化势在必行，意义深远。
第一，是中国银行改制转型，建设国际一流大银行的需要
我国金融业全面对外开放以来,竞争环境发生了深刻的变化，突出表现在四个方面：
一是金融业完全开放条件下的同业竞争更趋激烈，外资银行的进入对仍然脆弱的中国银行业带来的压力不可小觑；随着国内各商业银行相继重组改制，核心竞争力显著提升，因时而变，因势而变，各金融同业创新意识明显增强，非银行金融机构对金融资源的争夺日趋白热化。
二是市场竞争的加剧。随着监管当局对商业银行提出的更加严格的监管要求，股份制商业银行面临着更大的资本压力，创新经营模式势在必行。
三是金融市场化和银行经营多元化使风险因素更加复杂。主要信用风险、市场风险、操作风险和道德风险等日益显现，不容忽视。
四是客户个性化需求不断升级，对银行产品多元化、服务创新能力以及银行员工的职业技能等方面都提出了新的更高的要求。因此，不断提高运营效率，满足客户需求，维系客户关系越来越具挑战性。
新的形势面前，中国银行如何发挥优势，应对挑战，使“百年老店”焕发青春活力，实现又好又快健康发展，是摆在全行员工面前的重大课题。要提升我们的核心竞争力，就要转变思想观念、经营理念、业务模式和增长方式；坚持以人为本、全面协调可持续发展，坚持长期稳健经营；坚持以市场为导向、以客户为中心，全面体现价值创造导向，促进绩效进步，为股东持续创造价值回报。为此，必须建立一系列与上市公司相适应的机制和体制，同时也要建立符合股份制商业银行要求的企业文化，使之成为促进我行战略目标实现的持久动力。
建设适应现代股份制商业银行发展要求的企业文化是一项长期、紧迫和十分艰巨的任务。要将企业文化作为经营管理的重要组成部分，纳入到全行发展战略之中，统一到全体员工思想和行为之中。通过企业文化对经营管理全过程的不断渗透，将核心价值观与全行的发展战略、IT蓝图建设、机制制度建设、业务流程整合、人力资源管理等各项工作深度融合，全面提升我行的核心竞争力，促进管理和绩效进步，确保发展战略的顺利实施。
第二，是不断创新文化内涵，传承百年文化精髓的需要
百年中行的历史，既是一部艰苦卓绝的创业史、坚韧不拔的奋斗史，也是一部与时俱进的发展史、令人自豪的光荣史，更是一部弘扬企业精神，传承价值理念，引领创新的文化史。
中国银行企业文化顺应不断发展的历史潮流而前进。三十年代，以张嘉璈为代表的老一代中行人以“高、洁、坚”为座右铭，中国银行始终恪守的良好银行信用声名远播。“高”是指：行员在行服务，不仅以保护股东、存户、持券人利益为满足，必须进而为社会谋福利，为国家求富强。“洁”是指：职位不拘高低，必须人人操守廉洁，摈除恶习，更须公而忘私，任事不能仅以但求无过为尽职。“坚”是指：必须不避艰险，不畏强御，战胜难关。
四十年代出台的董事长训词，成为当时推动中国银行文化前进的主流。其内容是：“巩固行基，健全组织，慎用资金，提高信誉。推进业务，改进技术，严行稽核，便利社会。罗致专才，培植后进，合理待遇，赏罚分明。明察秘访，世情通灵，协力合作，联络感情。严正持己，和宽待人，先国后行，勤勉努力”。
新中国成立后，中国银行的文化以倡导爱国爱行为主线，大力弘扬“三铁”精神，1950年3月，毛泽东同志亲自为创刊的《中行职工》题写了刊名。
改革开放以来，随着我国市场经济体制的确立，金融行业的垄断地位逐渐被打破，国有商业银行开始全面走向市场。1987年1月，为加强职工道德教育，提高服务质量，全国分行长会议提出，将“服务第一，信誉至上，廉洁奉公，为国创汇”作为中国银行职工的职业道德准则。
九十年代以来，中国银行在继承和弘扬传统文化精髓的基础上，加强文化创新，建设适应发展战略要求的企业文化。由此，“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”成为全行员工的基本职业规范，涌现出了一大批爱行敬业的楷
模。改革开放30年间，中国银行多次得到邓小平、江泽民、胡锦涛等党和国家领导人的亲切关怀和嘉勉。
中国银行的传统文化博采众长，底蕴深厚，对全行不同时期的发展起到了积极作用和重要影响。同时，它也是不断发展、与时代共融的文化。新的历史时期，我们尤其需要在继承优良传统文化精髓的基础上，不断创新，与时俱进，打造适应时代发展要求、富有中行特色的企业文化，并以此推进全行改革发展的不断深入。
第三，是摈弃文化积弊，提升核心竞争力的需要
中国银行在近百年的发展历程中，取得了令人瞩目的成就，同时，也积聚了一些弊端亟待改进。
特别是长期以来，受计划经济体制积弊的影响，一些阻碍科学发展的不良文化现象在全行不同程度地存在。如推诿扯皮、本位主义、不愿承担责任、团队意识不强及合规意识薄弱等，直接导致对市场导向不敏感，对客户需求反应不及时，对新产品研发跟不上，对工作执行力打折扣等等，这些不良因素，制约了中国银行传统优势的发挥，也影响着建设国际一流银行战略目标的实现。究其原因，主要有以下几个方面：
一是责任意识欠缺，在竞争面前瞻前顾后，错失良机，影响业务发展和价值创造;二是合规意识薄弱，个别机构违规经营和违规操作酿成案件，影响到我行的经济效益和公众信誉;三是创新意识不强，对市场反应不敏感，在一些领域与同业拉开了差距;四是协作意识不足，一些单位、部门之间存在本位主义倾向，阻碍了业务发展速度。
凡此种种，都是制约中国银行发展的桎梏。面对新的形势和任务，全行广大员工必须顺应时代潮流，加快思想观念和工作作风的转变，不断转变思维方式，提高领导力，增强控制力，改善执行力，下大力建设适应中国银行改革发展需要的企业文化。