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试卷编号：b35j
A、绿卡户 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取
职业技能鉴定国家题库
6. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。
A、135 B、180 C、213.75 D、225 7. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（ ）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件 D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 8. 加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（ ）网点办理。
邮政储汇业务员初级理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
得 分 得 分 评分人 一 二 三 总 分 A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网
9. 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（ ）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。
A、银行业监督管理机构 B、中国银联 C、银监会 D、公安机关
10. 单笔转出金额（ ）以上的行内转账交易，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。
A、5000元（含） B、10000元（含） C、20000元（含） D、50000元（含） 11. 以下金额数字大写正确的是（ ）。 A、￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分 B、￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分 C、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D、￥506.00，人民币伍佰零陆元
12. 下列关于业务章戳保管说法正确的是（ ）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
13. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（ ）。 1 / 8
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满
分35分。)
1. 客户本人持有效实名证件和（ ）在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。 A、活期结算账户存折 B、绿卡
C、活期储蓄账户存折 D、定期一本通存折 2. 以下不按重要空白凭证管理的是（ ）。
A、绿卡原始卡 B、绿卡空白卡 C、绿卡作废卡 D、绿卡密码信封 3. 下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（ ）。 A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名
D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 4. 绿卡通卡副卡BIN号为（ ）。
A、621096 B、621098 C、622150 D、622151 5. 以下（ ）账户，只能按个人结算账户进行管理。
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A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条” B、户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权
23. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（ ）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。
A、5 B、8 C、12 D、24
24. 假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（ ）提出书面鉴定申请。
A、银监局 B、财政局 C、人民银行 D、公安局 25. 同一客户能在邮政储蓄银行开立（ ）中间业务交易账户。
A、一个 B、二个 C、三个 D、不限数量 26. 辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。
A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛 27. 贵州遵义“湄潭”的拼音注释是（ ）。
A、Méi táng B、Mái tán C、Méi tán D、Mái táng 28. 以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（ ）。 A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 29. 《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ ）批准后公布实施。 A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 30. 以下关于邮储挂失有效期说法错误的是（ ）。 A、正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止 B、本地临时挂失自办理之日起5天有效 C、正式挂失自办理之日起7天有效 D、异地临时挂失自办理之日起20天内有效
31. 密码维护指邮储网点根据（ ），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。 A、储蓄系统的需要 B、客户的申请 C、业务的要求 D、网点的情况 2 / 8
单 位 名 称 C、账户的支取交易码为010203
考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印 14. 客户预约同一期理财产品时，（ ）。
A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制 15. 以下（ ）不属于邮政电子商务业务。
A、短信业务 B、邮政网上业务 C、11185客服中心 D、网上银行业务 16. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（ ）。 A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、储蓄网点警报“五不灵” C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗 17. 以下选项中，允许办理解挂失手续的是（ ）。
A、密码挂失改为凭证密码双挂失 B、电话办理的凭证临时挂失 C、凭证紧急挂失 D、凭证密码双挂失
18. 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）。 A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 19. 邮储蓄机构提供对账单服务的账户是（ ）。
A、定期一本通 B、活期卡折合一户 C、活期单卡户 D、定活两便
20. 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（ ）。 A、领用主尾箱
B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符
C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对 D、综合柜员核对批量业务成功报表
21. 自2005年9月21日起活期储蓄（ ）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。 A、按月 B、按季 C、按年 D、隔月 22. 以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（ ）。 A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权
地 区 准 考 证 号 姓 名 精品文档
32. 客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。
A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户
A、网上银行 B、网点柜台书面 C、电话银行 D、95580
42. 客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
A、全国 B、省内 C、地市 D、县市
43. 凭存折转账金额在（ ）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。 A、5000元（不含） B、5000元（含） C、50000元（含） D、50000元（不含） 44. 理财产品“重打单据”交易的次数为（ ）。
A、不限 B、一次 C、两次 D、三次
45. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（ ）”和“启用”交易外的其它交易。 A、撤销 B、激活 C、挂失 D、换卡 46. 已清户账户的分户账信息可在（ ）查询和打印。
A、开户局 B、县市支行 C、地市分行 D、省分行 47. 印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（ ）授权办理。
A、支行（局）长 B、业务主管 C、综合柜员 D、业务管理员 48. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。
A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业 49. 人民币储蓄存款账户的（ ）交易，可使用免填单业务。
A、活期续存3000元 B、零存整取续存1000元 C、整存整取开户500元 D、活期转账2600元 50. 下列关于绿卡普通清户说法错误的是（ ）。 A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D、利息清单的第二联为交客户联
51. 计算机机房要保持正常的温度和湿度温度一般在（ ）摄氏度。
A、10-20 B、10-30 C、15-35 D、15-40 52. 在以下几组中汉字大写金额写法错误的是（ ）。
A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 3 / 8
单 位 名 称 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 33. 做联网核查时，核查结果信息不包括（ ）。
A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份号码 34. 下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（ ）。
A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方 B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理 C、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理 35. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。 A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜
36. 我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 37. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ ）。 A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 38. 下列必须采取填单方式的基金业务交易是（ ）。
A、基金转托管 B、认购 C、申购 D、赎回 39. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（ ）。 A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C、双挂失可在县市内任一网点办理 D、再挂失必须原挂失经办网点办理
40. 人民币储蓄账户异地交易手续费，单笔取款最高收取（ ）元。 A、2 B、10 C、20 D、50
41. 如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。
地 区 准 考 证 号 姓 名