loading员工培训方案
一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训
小组会议讨论重点:
1、 新员工培训需求调查表的制作； 2、 确定培训内容。
培训目的
1、使员工尽快的了解公司的基本状况；
2、使员工熟悉工作内容和工作重心；
3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表 (一)公共教育:
1.企业的规章制度 2.企业文化
3.社交礼仪，人际沟通 4.服务方式和技巧训练 5.服务用语训练
1.内衣行业动态 2.行业内新服饰推广
3.顾客纠纷的处理方式和技巧 4售后服务
(二)对员工提出的特别培训需求进行单独培训
三、拟定培训方案
根据员工填写的培训需求表,确定培训内容: 根据员工填写的点查表,培训内容定为:
公共教育
1、企业的规章制度 课堂授课 2、企业文化 课堂授课
3、服务技巧和训练 课堂授课 在实践中演示 质量认证
1、内衣材质分析 课堂授课 在实践中演示 2、内衣PH值分析 课堂授课 在实践中演示 业务知识
1、内衣行业动态 课堂授课 2、销售方面知识 课堂授课
3、顾客纠纷的处理方式和技巧 课堂授课 在实践中演示 4、售后服务 课堂授课 在实践中演示
根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案
五、实施培训活动
(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内；
(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加；
(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料，通知和评估，培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作； (四)、根据培训内容确定教师配置；
新员工培训需求调查表
姓名：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日 参加人员 培 训 方 式 培 训 是否培 训 内 容 类 别 同意 自愿指定人部门全体课堂 在实践标 座谈 其参加 员参加 员工参加 授课 中演示 杆 提问 他 1.企业的规章制度 2.企业文化 公 共 3.社交礼仪，人际沟通 4.服务方式和技巧训练 教 育 5.服务用语训练 6.团队拓展训练 6.其他 质 量 认 证 培 训 内 容 1.内衣材质分析 请说明： 参加人员 培 训 方 式 是否同意 自愿指定人部门全体课堂 在实践标 座谈 其参加 员参加 员工参加 授课 中演示 杆 提问 他 2.缝合质量分析 3.内衣PH值分析 4.其他 2.销售方面 3.行业内前沿信息、发展方向 4.行业内新服饰推广 知 识 5.管理艺术培训 6.顾客纠纷的处理方式和技巧 7.售后服务 8.其他 请说明（尤其是近期工作中所需要的相关方面的培训）： 业 务 参加人员 培训方式 各部门员工根据各自的岗位特是否点提出需求 同意 自愿指定人部门全体课堂 在实践标 座谈 其 参加 员参加 员工 授课 中演示 杆 提问 他 1.内衣行业动态 请说明： 其他 知识 1. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容，可另附纸说明。 2. 请您根据您所在部门职工的需求填写此表。谢谢合作。