中南财经法大学自学考试本科毕业论文
变的。企业和团队的发展壮大需要优秀的人才不断加入,注入新鲜的血液,但不是每个新成员都能适应企业的“团队规则”。这时管理者就应该做出合理的判断,这种不适应是暂时的还是实质的,对于后者要“忍痛割爱”,而对于前选,管理者可以考虑给新成员一些活动空间与发展空间,让其在过程中不断完善和发展。由此可见,可能随时都会要求“团队规则”的进行调整甚至改变以适应企业成长的需要。掌握住“团队规则”与“团队灵活性”间的平衡点,是一个团队不断壮大的前提条件。
(三)培养企业团队精神,提高企业团队向心力
“团队”有狭义与广义之分。从狭义上讲,范围窄单指企业团队。团队是由员工和管理层组建的一个共同载体。该共同体合理运用每一个成员的智慧和技能协同工作,处理困难,解决问题,达到共同的目标,双赢的效果。总的概括为四个相互,即:心理上相互认知,行动上相互作用,利益上相互联系,前景上相互依存。
团队精神是一个团队的灵魂。团队精神的核心是团队的凝聚力,团队的凝聚力是维持团队存在并发展的必要条件,是团队的粘合剂。假如一个团队失去了凝聚力,对其成员没有吸引力,那么,这个团队实际上已失去了团队的力量、能力以及功能。一向如此,带来较高的团队绩效的团队一定有较高的凝聚力。而有效的沟通、协同工作、尊重团队成员的自我价值和决定等是营建和形成良好的团队凝聚力的前提。
人是构成团队最核心的因素。2个或者2个以上的人就可以构成团队。一系列目标的实现缺少人员是万万不能的,所以人员的选择是团队很重要的关键。在一个团队中需要各负其责,要有人出谋划策,有人定计划,有人实施,有人协调,有人执行后勤以及后续发展,还有人去监督团队工作发展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工合作完成团队的共同目标。
现今,越来越多的企业讲求团队精神,将其作为一种价值观加以提倡,如沃尔玛的人本管理便又是最典型的实例。美国企业界有句名言:“请爱你的员工吧,他会百倍地爱你的团队”。国外有远见的企业家从劳资矛盾中省出:“爱员工,团队才会被团队所爱”的道理,开始了“家庭式团队”。又比如当下正流行的各类音乐选秀节目,一个导师身后站着多名选手共同组建成的一个团队,导师珍惜且爱自己团队里的选手,给其建议和指导,选手也敬重导师,团队里选手与选手互相竞争与协作,为自己所在的团队贡献出自己的价值。由此可见,团队精神、合作意识无处不在,它不仅对一个小团体,对一个企业,对一个行业甚至一个国家的经济发展都起着重大意义。但而团队精神不是一天或短期就能形成的,必须对全体成员进行长期的、固定的、持续不断的培养。这正是丰田、萨顿等世界知名
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公司花大量经费和时间去培养新成员,使之成为合格团队成员的原因。
现在,国内许多企业也开始明白团队精神的重要性。例如广州华粤电脑公司,在这个企业团队里,每个人都有着明确的分工,比如销售经理负责销售业务的发展,客服经理负责完成与客户服务方面,商务经理负责与广州分公司协调,而总经理的任务是走访客户,了解客户的需求和看法,以及协调部门与部门之间的沟通和决策,这是团队并不庞大,但是却精炼无比,团队的成员精诚团结,善于合作, 团队成员从来没有任何的抱怨,相反加班也非常愿意,而外界对华粤的评语也非常好,在市场上有着较好的信誉,这对华粤的发展给予了莫大的支持。
“团队精神”又是奉献精神。企业所有的成员都应该是一定程度上的奉献者,从团队取得的成绩中体现自己的一份贡献。“团队精神”也是实干精神。不摆花架子不做绣花枕头,埋头苦干辛勤创业绩。“团队精神”更是协作精神。一些甚至是微不足道的力量看似不强大,进行最佳排列组合后,也许能发挥出难以想象的光辉,创造出不可思议的奇迹。要组建最佳组合,便要求团队中的每个成员有大局观,必须从大局出发,服从团队的统一安排;领导者则要尊重和爱惜每个成员,在取得成绩的时候,不能全部归功于自己;出了问题的时候,不能将责任推卸的一干二净。只有如此,团队精神才能更好的进行下去,协同合作,提升团队凝聚力。
(四)强化共同愿景建设、提高企业团队凝聚力
团队应该有一个明确的目标,作为团队的指航灯。目标的制定既要跟随实际,具有可实现性,即时性,又要具有远瞻性,方眼全局,实现未来。塞万提斯曾说过:“目标愈高,志向就愈可贵”。只有制定崇高目标、且注重全局和放眼未来的团队,才有存在的意义,才有奋斗的价值,才能不断地达到企业目标,最终向更高层次发展,达到多赢的局面。愿景是人们从内心深处追求并努力付诸实现的目标。只有人们打心里喜欢愿为实现愿景要做的事,才能创建共同愿景,形成一致的利益、相互信任的局面。对于企业来说,提高团队凝聚力,建立“拴心留人”机制十分必要。
一致的愿景是企业团队精神建设的导航器,有了共同的愿景才能让团队成员知道他们该做什么,能做什么,才能让团队成员携手共进,为达到共同的目标而朋心合力。
首先,设置愿景要切实可行,一个不可能实现的愿景不仅不能产生激情,甚至还会打击员工的积极性,自小马列主义教导我们一切要从实际出发,中共第五次反围剿的失败就是最好的印证,这可是血教训。生活中做每一件小事都要从实际出发,企业也一样必须从实际出发,中国知名企业海尔,便是张瑞敏从最基础
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的“十三条制度”上发展起来的,而十三条制度解决的都是海尔当时最现实最基础的问题。
其次,愿景的制定必须倚靠大家一致同意和规划,只有这样才能够使所有的成员对愿景抱确信和认可的态度,才能使团队每一个成员用心和尽最大的努力去完成。天津女排曾经连续两年获得全国冠军,她们成功的原因就是她们队中每个人都有“挑战强队,勇于夺冠,改写历史”的愿景,存着共同的愿景,形成凝聚力,走向胜利的巅峰。
第三,愿景的完成必须依靠团队成员的通力合作,2010年至2011年CBA总决赛广州队与新疆队,为何赢的又是广州队,其实道理很清晰,诚然杜比与新格尔顿身价高手艺好,却也在不经意间让新疆队患上依赖症,整场赛事下来,就像两杆洋枪包办,其余球员等围观的典范,而广东队也恪守了“稳定压倒一切,以静制动,团结一致”这个原则,事实证明,再强大的外援,一个人不足以击败一支球队,所能仰仗者,唯有整支团队齐心协力,通力合作,才能完成大家的内心愿景和目标。
(五)强化信任氛围,提高企业团队亲和力
对于感情来说,爱的最好证明就是信任,对于一个企业团队来说,最大的尊重也是信任。任人之道,要在不疑,宁可艰于择人,不可轻任而不信,这体现为对团队成员的合理授权和委任。如果团队成员不能互相信任,便无法形成默契,默契是团队合作的前提,个人看法的不同是产生矛盾的根源。解决办法就是相互沟通、协调,从而达到互相信任的标准,慢慢形成默契,营造亲和舒服的环境。沟通是指人与人之间、组织与组织之间人与组织之间的信息交流;协调使人们的行为趋于和谐;沟通与协调是团队成员互相信任的前提,真诚是信任的基础,诚信方能得良友,在企业管理中,沟通不畅或沟通失效会导致严重后果,协调不顺也会造成重大损失。因此,营造充分沟通的环境是团队必须处理好的问题。作为团队领导者,要开诚布公,在一定程度上公开透明的让每位员工充分了解企业内外信息,解释团队做出某项决策的原因,鼓励团队成员发表自己的看法和建议,全面的沟通,坦诚相待,真诚尊重,共进共退;确立人性化的价值观,提高员工的集体荣誉感,进行民主性的决定,强化成员的信任氛围;月末进行绩效考核时,做到公开、公平、透明;让团队里的每一位成员都能感受到团队的和谐与真诚,增加人与人之间的亲和力。也要注意培养团队和其他外部交往交流的能力,提高工作的有效性,加强企业团队激励机制与学习型组织的创建,提高企业团队的生命力,营造企业团队与外界良好的亲和氛围。
总的来说,团队可以作为借力、交流、学习、销售、招募、培训和激励的平台,能够满足个人的安全、社交、自尊、认可的需要,从而增加个人的满足感和
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组织稳定性,提到团队的亲和力,营造互信互助的氛围,降低人员的流动和离职率,不断壮大企业的实力。
(六)建立合理有效的团队激励方法
人的情绪化有时候是很严重的,如果遇到不如意的事情,情绪就会十分消极,不采取合适的解决方法将会造成许多负面影响,这是激励不失为一种有效的方法,词典中对激励激励的解释是“向别人提供积极性或以积极性影响别人”,所以激励涉及到如何激发一个人内心深处的东西即潜能,中小企业领导者要充分了解团队成员的利益和精神需求,根据员工的努力程度给予不同层次的激励,激励制度要多种多样化,这样才能更好的提高员工的积极性和向上性。
首先,物质激励与精神激励相结合。其次,长期激励和短期激励相结合。再者,团队成员个别激励和团队整体激励相结合。对于优秀的团队成员,应给与单独激励,对于团队整体则以经济激励为主,与团队绩效直接挂钩。
而对于团队整体的激励也是尤为重要的,曾有一位高僧问他的弟子:“如何才能保证一滴水不干涸?”弟子面面相觑,不知如何回答,高僧说:“把它放进海里去。”在优秀的个人也就是一滴水,而一个优秀的团队便是这片海,没有最优秀的人,只有更优秀的团队,所以激励不仅要从个人下手,还要注重团队这一整体性。
所以对于建立合理有效的团队激励方法是有迹可寻的。
其一,对于人事的安排要遵循“人尽其才,才尽其用”的原则,对每一个人作出合理有意义的安排,让其感觉到企业团队对该员工工作价值的肯定,且员工对其如何完成他这一工作领域的重大决策具有掌控能力,即一定程度的授权。
其二,向其展示工作前景和工作方向,以促其努力工作,尽可能地满足员工各种合理的愿望,适时的夸赞员工,在注重物质奖励的同时要注重精神奖励,物质奖励和精神奖励两手抓两手都要硬,在下一阶段给员工安排挑战性的工作,以提高学习新技能的机会,让其得到更好的提升,在心理和事业都得到一定程度上的满足,使其斗志越发的高涨。
其三,采取平均实力分组,对烂苹果坚决剔除,开展淘汰游戏,员工明白,如果他们不努力工作没有业绩的话,便会被公司淘汰出局,在生存竞争异常激烈的现代社会,优胜劣汰的压力将会极大地激发员工的工作热情。
其四,建立合适的升迁机制。职位对于员工来说是最为重要的,对于一个合适的升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性,有利于企业的发展。并且要创造良好的工作环境,适当的给予一对一的指导,团队整体进行阶段性的培训。
最后,对于团队的激励,需要领导者了解团队,了解这个团队的结构,人员,优缺点,了解团队成员的需求以及团队本身目标的需求,将两者结合挂钩,了解
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