结合信息规则、目标一致规则、课题明确规则、下属接受规则、避免冲突规则、公平合理规则、接受优先规则等七条规则,就可确定采用何种领导方式为宜。
6.领导方式生命周期理论
领导方式生命周期理论是卡曼提出的一种三因素的权变领导理论。他认为,领导方式应由工作行为、关系行为、下属的成熟程度这三个因素来决定。随着下属成熟程度的由低到高,形成一个领导方式的生命周期。一般为:“高工作、低关系”—“高工作、高关系”—“低工作、高关系”—“低工作、低关系”。
“高工作、低关系”是命令式的领导方式。当一个新工人刚进厂时,成熟程度低,经验和自觉性都较差。这时的领导方式应该是多强调工作行为,明确规定其工作任务,并加强指导,不能让他多行使自行做主的权力。
“高工作、高关系”是说服式的领导方式。当工人进厂一段时间以后,工作经验和自我控制能力都逐渐增长。这时的有效领导方式是,在工作指导方面还不能放松,但不是采取简单命令的方式,而是通过说服方式,使工人通过自我控制来完成工作任务。
“低工作、高关系”是参与式领导方式。当工人更为成熟、工作上更为熟练、自我控制能力更强时,有效的领导方式应该是吸引工人来参与决策,进一步发挥工人的主动性、积极性,而不必在工作上对工人做太多的规定和约束。
“低工作、低关系”是授权式领导方式。当工人在工作和性格上都已高度成熟时,有效的领导方式应该是授权给他,让他放手去干,不要多加干预。
7.唐纳利等人的领导模型
唐纳利等人认为,领导者个人的经历和经验会对“领导者的品质”和“领导者的理解”这两个方面产生影响。“领导者的品质”指对领导者影响其他人的能力有较大作用的个人品质,如自我认识、对自己能力的信心、信息联系的能力以及对任务的了解等。“领导者的理解”则是指领导者对下属、环境、自己的理解。“领导者的品质”和“领导者的理解”这两个方面互相影响,共同决定领导者对别人施加影响的能力,从而决定着下属能否取得较高的生产率和满足感、下属团体是否有较高的士气、旷工率和离职率是否能降低、下属是否能得到发展等。唐纳利等人认为,这种模型特别适用于情况变化迅速的环境之中。
第二节
作为领导行为理论的重要组成部分,二维领导模式是行为科学家不断研究和探索的出的一种管理思想。二维领导模式中的维度主要指领导对人的关心程度和对工作的关心程度。主要理论包括:
1.领导四象限理论
俄亥俄大学在1945年提出的领导四象限理论。行为科学家斯托格第等人认为,组织中的领导行为主要包含以下两个因素:即主动结构和体谅。他们把领导的行为归并为两个方面,一为主动的结构——指以工作为中心;二为体谅的结构——指以人际关系为中心。同一位领导人可能这一
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二维领导模式理论
方面的比重大,而另一方面的比重小,通常是两方面兼而有之的一个综合体。这两种因素不是互相排斥的,可以而且应该把它们结合起来。他们首创用两根轴线的图示法来表示领导行为,画出了表示主动结构同体谅这两个因素多种结合情况的四分图。
在第三象限,领导人最关心工作维,对工作高度主动,而忽视对人的关心。
在第二象限,领导人最关心的是领导与部属之间的关系,互相尊重的气氛较浓,而对工作的关心程度略低。
在第一象限,领导人对二者均关心。
在第四象限,领导人对人和对工作都比较漠视。
领导行为的四象限理论可以使得我们能同时兼顾领导行为的两个方面。具体是哪一种比较好则视具体情况而定。 2.管理方格法
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横坐标表示领导对生产的关心程度,纵坐标表示领导对人的关心程度。
自下而上,对人员关心的程度由低而高;自左而右,对生产关心的程度由低而高。图中共有81个小方格,代表着81种“对生产的关心’和“对人的关心”这两个基本因素以不同的比例相结合的领导方式。
在“9.1”管理方式中,重点放在对工作和作业的要求上,不大注意人的因素,管理人员的权力很大,负责计划、指挥和控制下属的活动,以便实现企业的生产目标。这可以叫做“任务型管理方式”。
在“1.l”管理方式中,对人和对生产两个因素都很少关心,因而必然导致失败。这是很少见的一种极端情况。这可以叫做“贫乏型管理方式”。
在“l.9’管理方式中,强调的是满足人的需要,认为只要职工心情舒畅,生产一定能搞好,而对指挥监督、规章制度等重视不够。这可以叫做“乡村俱乐部型管理方式”。
在“5.5”管理方式中,承认管理人员在计划、指挥和控制上的职责,但它主要是通过引导、鼓励而不是通过命令来实现的。这种管理方式既不过于偏重人的因素,又不过于偏重生产的因素,但缺乏革新精神,职工的创造性得不到充分发挥,在激烈的竞争中难免会失败。这可以叫做“中间型管理方式”。
“9.9”管理方式表明在“对生产的关心”和“对人的关心”这两个因素之间并没有必然的冲突。这种管理方式能使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。它要求创造出这样一种工作条件,使得职工了解问题,关心工作的成果。这样,当职工了解了组织的目的,并认真关心其成果时,他们就会自我指挥和自我控制,而无需用命令形式对他们进行指挥和控制了。这可以叫做“战斗集体型管理方式”。
这种管理方法可用来培训管理人员。企业的领导者应该客观地分析企业内外的各种情况,努力把自己的领导方式改造成为“9.9”型的战斗集体型,以求得最高的效率。
2.美国行为科学家布莱克等人(莫顿)1964年的管理方格论。指出,企业中的领导方式,存在着“对人的关心”和“对生产的关心”两种不同的结合。他们提出的管理方格法,主要是为了避免在企业管理的领导中趋于极端的方式,即或者是科学管理,或者是人际关系;或者以生产为中心,或者以人为中心;或者以X理论为依据,或者以Y理论为依据。
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自下而上,对人员关心的程度由低而高;自左而右,对生产关心的程度由低而高。图中共有81个小方格,代表着81种“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同的比例相结合的领导方式。
在“9.1”管理方式中,重点放在对工作和作业的要求上,不大注意人的因素,管理人员的权力很大,负责计划、指挥和控制下属的活动,以便实现企业的生产目标。这可以叫做“任务型管理方式”。
在“1.l”管理方式中,对人和对生产两个因素都很少关心,因而必然导致失败。这是很少见的一种极端情况。这可以叫做“贫乏型管理方式”。
在“l.9”管理方式中,强调的是满足人的需要,认为只要职工心情舒畅,生产一定能搞好,而对指挥监督、规章制度等重视不够。这可以叫做“乡村俱乐部型管理方式”。
在“5.5”管理方式中,承认管理人员在计划、指挥和控制上的职责,但它主要是通过引导、鼓励而不是通过命令来实现的。这种管理方式既不过于偏重人的因素,又不过于偏重生产的因素,但缺乏革新精神,职工的创造性得不到充分发挥,在激烈的竞争中难免会失败。这可以叫做“中间型管理方式”。
“9.9”管理方式表明在“对生产的关心”和“对人的关心”这两个因素之间并没有必然的冲突。这种管理方式能使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。其关键在于如何协调个人与组织的目标。这可以叫做“战斗集体型管理方式”。
这种管理方法可用来培训管理人员。企业的领导者应该客观地分析企业内外的各种情况,努力把自己的领导方式改造成为“9.9”型的战斗集体型,以求得最高的效率。
第三节
美国行为科学家明茨伯格等人首先创立的经理角色理论,是一种具有长远指导意义的领导行为理论,即使在今天,经理角色理论仍然具有现实的应用价值。 一、经理角色理论关于经理担任的六个特点 1.工作量大,步调紧张 2.活动短暂,多样琐碎
3.把现实的活动放在优先地位。经理倾向于把注意和精力放在现场的、具体的、非常规的活动。
4.爱用口头交谈方式
5.重视同外界和下属的信息联系 6.权力和责任相结合 二、经理担任的十种角色 1.挂名首脑角色
经理角色理论
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