loading关于师生疫情防控期间心理危机干预服务的
工作方案
根据省、市疫情防控工作领导小组预防控制组的文件和通知要求，学校积极为受疫情影响的各类师生员工开展心理危机干预服务，预防和减轻心理困扰压力。
根据学校实际，特制定如下工作方案。一、防疫工作目标
为疫情防控期间师生员工提供心理支持、危机干预等服务。二、热线工作原则
坚持公益服务。为在疫情中有心理困扰的师生员工提供免费的心理援助服务。
坚持专业服务。运用专业的方法和技术，为求助者提供规范的情绪疏导、情感支持、危机干预等有针对性的服务，并定期开展专业督导，保障热线服务的专业性。
坚守伦理要求。遵守善行、责任、诚信、公正、尊重的职业伦理和职业精神，避免对求助者造成伤害，维护其身心健康。三、心理援助热线
1.xx市青少年成长中心热线电话：
每日上午（8:30-11:30）；下午（14:00-17:00）；晚上（19:00-22:00）。
值班老师由教育心理研究会中有经验的心理咨询师担任。2.学校青少年成长温馨咨询室热线电话：
每日上午（8:30-11:30）；下午（14:00-17:00）。
由学校服务工作小组的值班老师进行心理知识的宣传与普及，接受电话来询。四、服务重点人群1．师生人群分类：
一级：师生员工中的确诊患者、疑似患者。
二级：师生员工中参与集中隔离的密切接触者，从重点疫区回来的人员，到医院就诊的发热患者。
三级：师生员工中参与社区居家隔离的人群。四级：受疫情防控措施影响的其他师生员工。2.
分类工作内容：
一级人员由教育心理研究会安排有经验的心理咨询师主动联系，了解相关情况，关心其心理状况并及时辅导。
二、三级人员由学校心理援助接线人员主动电话问询，了解情况，疏导情绪。发现特别的心理情况及时汇报，由教育心理研究会选派相关人员及时跟进。
四级人员由学校进行心理知识的宣传与普及，接受电话来询。