loading第八章 社会影响 【领会】（一）促进与抑制
1、社会促进/助长【个人的活动，有其他人同时参加或者有其他人在场旁观，活动效率提高的现象】 2、社会抑制/社会至弱或社会干扰【个人的活动，有其他人同时参加或者有其他人在场旁观，活动效率降低的现象】
【领会】（二）优势反应强化说：哪些已经学习和掌握得相当熟练，成为不假思索就可以表现出来的习惯动作。
（三）从众
【领会】1.【是个体在群体中常常会不自觉地受到群体的压力，少数服从多数】 【领会】2.阿希实验
①阿希实验是心理学界经典性的从众实验。 ②是少数人是否服从多数人的实验。 ③是一个视觉判断的实验。
④实验中有6名大学生都是被假试，被假试先发言，只有第7位被选择的大学生才是被真试。 ⑤只有四分之一的大学生至始至终做了拒绝从众。
【掌握】3.类型
真从众、权宜从众、不从众。
（四）服从
【领会】1.【是由于外界压力，个体不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的现象】
【领会】2.影响因素 ①个体的个性特征。
②\胡萝卜加大棒\的奖赏、惩罚和威胁。 ③社会赞许和环境气氛。
（五）群众行为 【领会】1.是
【熟练掌握】2.产生 磨挤（磨擦挤压）、集体激动、社会传染。
【掌握】3.心理学解释
①循环反应刺激下的社会传染。 ②去个性化下的责任分散。 ③在群体中游荡的是\本我\。
（六）暗示
【领会】1.【无对抗下，间接影响人们心理和行为，使人们按照一定的方式去行为或接受一定的意见、思想】
【掌握】2.分类
直接暗示、间接暗示、自我暗示、反暗示。
【熟练掌握】3.作用
①影响人们的心理、行为。 ②引起人们的生理变化。
(七)模仿
【领会】1.是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉不自觉地使自己的行为与他人相仿。 【掌握】2.分类 有意、无意。
第九章 社区心理学 （一）社区
【领会】1.是可以依赖，容易得到相互支持的关系网络。 【领会】2.地点社区：城市、城镇、乡村、邻近地区、街区。 【领会】3.关系社区：宗教集会、工会、政党团体等。 【领会】4.水平：微小系统、组织、地点社区、宏观系统。
（二）社区心理学
【领会】1.是关心的是个体与社区和社会之间的关系，试图理解和增强个体、社区和社会的生活质量。
【掌握】2.个体、社区的关系
【掌握】3.内容
①研究个体与社区研究个体与社区（广义的）之间的关系。 ②理解和增强个体、社区和社会的生活质量。
【掌握】4.核心价值
①个体健康、社区感、尊重差异。
②社会公平、公民参与、合作和社区力量、经验主义基础。
（三）发展与服务 【掌握】1.历史 【掌握】2.老年人
【熟练掌握】3.妇女
【熟练掌握】4.社会支持网络
AIDs：新朋友、康复工程、山堤项目、家庭联咯、paws宠物程序。 【熟练掌握】5.精神障碍患者
①急症住院部。 ②护理之家。 ③老人院。 ④支持性住宅。 ⑤日间医院。
第十章 咨询心理学
【领会】1.咨访关系是咨询员与来访者之间所发生的关系密切。咨访关系是人与人之间的关系。 【领会】（一）原则：开发潜力原则、咨访结合原则、综合性原则、灵活性原则、矫正与发展相结合原则、对来访者负责原则。
（二）技巧 【掌握】1.特质 ①共情 ②积极关注 ③尊重
④温暖与热情 ⑤真诚 ⑥具体性
【领会】2.非语言行为 ①场所选择 ②空间距离 ③目光注视 ④衣着及步态 ⑤咨询时间
【领会】3.语言技巧 ①接受 ②反应 ③支持 ④提问
（三）测量
【熟练掌握】1.分类
①目的：能力测量、人格测量、成就测量。 ②性质：文字的测量、非文字的测量。
③方法：问卷法、投身法。 ④方式：个体测量、团体测量。
【熟练掌握】2.正确看待与使用 A、正确看待：
①心理测量是研究心理学的重要方法和决策辅助工具，心理测量是一种量化程度很高的测量技术。
②心理测量作为一种研究手段和测量工具尚不完善，心理测量不是唯一的方法，更不是万能的方法，也有着不可忽视的局限性。（测量会受到其他元素的干扰）
B、正确使用：
①测量的选择要慎重，认真阅读测量手册。
②做好测试前的准备工作，测量的实施应严格控制误差。 ③测量积分要客观，要以慎重的态度来解释与使用测量结果。
④常模应用要慎重，测量的掌柜只是某一标准化样组在一定时空中实现的平均成绩。
（四）常用工具
【掌握】1.韦克斯勒智力量表
【掌握】2.斯坦福-比奈量表
【掌握】3.卡特尔个性因素测量
【掌握】4.艾森克人格问卷
【掌握】5.社会技能问卷
第十一章 老年心理学 （一）社会适应
1.【个体自觉地以社会或群体的行为规范来指导和约束自己的行为，即个体根据自己在社会关系体系中所处的的特定社会地位而表现出一套符合社会要求的行为模式，也就是扮演、承担好自己的社会角色】
【掌握】2.心理变化阶段 ①退休前【幻想】
②蜜月【能去做自己过去想做没有时间做的活动，老年人快乐无比】
③清醒【由于年老体弱，精力下降，有些计划不得不放弃，兴奋后的老人开始感到失望，痛苦，沮丧】
④稳定【已经建立起与自己的文化背景，经济条件，个性特点以及知识水平相适应的一套养老生活模式，轻松愉快的应对养老生活】
【掌握】3.适应方式
成熟，安乐，装甲，好怒，自我厌恶。
【熟练掌握】4.影响因素 ①有无退休的思想准备。
②年龄与性别的影响（年龄轻的满意度高，男性老人抱怨的比较多）。 ③文化程度与职业（文化程度越高的老人，越不能很好的适应退休生活）。
④原来生活的满意度（对原来生活持有满意感的老人，退休后也常常能较好的适应养老生活）。
【掌握】（二）不良情绪反应孤独，忧郁，焦虑，愤怒，猜疑心。
（三）性格 【掌握】1.特征
①皮克【智慧体力、社会两性、淡漠丰富、刻板随和、自己工作、身体心理、恐惧死亡】
②卡芬【健康经济不安、不完全适应生活的焦虑、兴趣缩小的孤独、很喜欢身体舒适、活动少、性冲动少、不容易认识适应新情况、寂寞、猜疑忌妒加重、保守、发牢骚、怀旧、顽固、邋遢、收集破烂】
③李力【保守、怀旧、沉稳、周到、谨慎、多忧、多虑、多疑、沉默、多言、安静、休息、向往长寿、怕孤单寂寞】
【熟练掌握】2.类型
享受型，积蓄型，操心型，利他型，发奋型， 消遣型，寄托型、保重型，虚无型，绝望型。
（四）生死观
【领会】1.死亡态度：计划型，接收型，恐惧型，解脱型、漠然型。
【领会】2.临终心理：怀疑和否定阶段，愤恨阶段，自责阶段，抑郁阶段，绝望阶段。 【领会】3.暴死愿望：老年人用宗教的方式企求自己在将来某一时刻突然死去。生活不能自理或卧床不起的老年人，怕给家人增添负担，希望尽快结束生命而产生暴死的愿望。