loading学历毕业有保障，学历托管教务托管：http://www.bnjyedu.cn/
中央广播电视大学
中专学历报名
内部资料
百年教育职业培训中心
编制
1.以下说法正确的是（ ） A
沟通不需要形成协议 B
沟通的内容仅仅是信息
学历毕业有保障，学历托管教务托管：http://www.bnjyedu.cn/
C
以上都不是 D
沟通要有明确的目标
2.高效沟通的三原则之一是（ ） A
要模糊沟通 B
谈论个性不谈论行为 C
以上都不是 D
积极聆听
3.（ ）可以影响一代人、影响一个时代、影响一个民族。 A
语言表达 B
历史文化 C
知识的积累
4.聆听的目的是为了（ ） A
理解表面信息 B
理解对方全部信息 C
理解大部分信息 D
理解深层次信息
5.（ ）语言可以体现出语言的魅力和精彩程度。 A
纯语言 B
有声语言 C
辅助性语言 D
口头语言
6. 要想做好聊天的引导，营造出一见如故的感觉，就一定要（趣展开，又要让话题主动权牢牢掌握在自己手里。 A
以对方为中心 B
以自我为中心
既要让话题围绕对方的兴 ）