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课程运行中的常见问题及解决办法
由于学生的计算机硬件配置、软件配置（如所安装的操作系统、IE浏览器、杀毒软件以及其它各种应用软件等）可能各不相同，同时课程制作技术也有所不同，所以可能导致同学们在学习课程的过程中会遇到一些问题。现把常见的问题归纳如下，希望能对大家有所帮助。
一、出现软件非法操作问题 解决方法：
1、正在运行的软件太多，把一些当前不用的软件关掉。 2、您的系统感染了病毒，请杀毒。
3、您的IE浏览器有问题，请升级为较新版本。
4、您的windows操作系统有问题，重新安装并注意打补丁。 二、课件板书观看速度较慢或板书内容出现不及时 解决方法：
在板书部分单击鼠标左键，内容即可及早显示出来。 三、课件媒体部分播放不正常（如图像停顿、没有声音等） 解决方法：
1、在课件播放视频窗口点击鼠标右键。 2、在弹出菜单中点击“工具”-> “选项”。
3、在弹出的对话框选择“性能”选项，并把“视频加速”设为“无”，点击“确定”。
4、未安装相应的播放器wmplayer，需要从光盘安装，如路径：\\Software\\Windows Media Player\\mpie4ful.exe或到网站下载（如华军软件园） 。
5、wmplayer9.0可能会导致无法播放光盘版课程视频和音频的情况。 四、弹出窗口干扰
解决方法：查找 IE 浏览器工具栏中的关键字“拦截”或“过滤”，将“Google工具栏”、“百度搜霸”、“3721上网助手”、“金山毒霸”等相应软件中的此功能取消即可。
五、IE的安全设置不符合要求（安全级别设置偏高） 解决方法：
1、开启Internet Explorer，点击“工具—>Internet选项”。 2、“工具—>Internet选项—> 安全—>默认级别—>确定”。
3、“工具—>Internet选项—>安全—>Internet—>自定义级别”。 4、“重置自定义设置”里重置为“安全级——中—>重置—>是—>确定”。
5、在弹出的“安全设置”窗口中，确保“ActiveX控件和插件”的有关设置为：
（1）对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本，设为“启用”；
（2）对没有标记为可安全执行脚本的ActiveX控件进行初始化和脚本运行，设为“提示”；
（3）下载未签名的ActiveX控件，设为“提示”； （4）下载已签名的ActiveX控件，设为“提示”； （5）运行ActiveX控件和插件，设为“启用”。 六、观看操作演示课件注意事项
部分课件中包含有老师的操作演示，必须依照课件中的提示先下载安装视频解码器（TSCC.exe）才能看，由于演示的视频图像比较大，要看到较佳的效果，需要把屏幕分辨率设为1024×768。当老师在讲课过程中提示“请点击按钮观看演示”时，必须由学生手动点击讲义中的
图标，点击以后会弹出媒体播放机播放演示，课件会自动停止播放，
在您看完演示后，可以点击课件的“播放”按钮继续看课件。
如果无法正常播放，请点击讲义中的七、其他情况
（1）如出现“观看课件前请先下在安装播放软件”的提示请下载安装，因为录制课件的技术不同，可能出现一门课程可以播放而另一门课件不能播放的情况，请下载播放器即可播放。
图标点击右键下载后观看。
（2）如出现“对不起，课件内容还没建立！”的提示
说明课件还未上传。