终端品牌宣传。 6、会员制营销
? 重点、难点部分;可能涉及到 CRM 与信息化、线下进销存系统对接问题
? 会员制:包括积分、储值、电子券等产品功能,核心是数据分析和精准营销,流程较长。目的是增加回头客数量增强客户忠诚度(提升客单价、消费频率);消费者手握满返送的优惠券进行二次消费的时候往往会多消费、会员的忠诚度会导致的多消费、会员的冲动型消费。利用新媒体如微博微信等多渠道发展会员,基于数据分析开展会员营销。会员制运营核心:数据分析 + 活动策划 + 二次营销 + 微博微信 + 线下配合全员执行等
? 根据制定的企业会员营销发展规划,切实确保各种会员营销活动在各线下实体店(网店)的执行落地,比如满 100 减 20 之类活动,并设定业绩目标。企业高管、市场部人员、各加盟商、乃至实体店的全方位的投入和参与。
? 会员登记与积分制度;了解用户信息,用户分组,进行数据分析挖掘指导后期二次营销内容;周期较长的工作。
六、问题及解决办法
物流问题:
? 物流是整个农产品销售的关键,所有的盈利或亏损都和物流存在莫大关系,通常我们市场批发实际是把物流费用成本分解
到了各销售网点,减少物流配送成本才有可能实现盈利。网络下单后最大也是物流配送,送到客户手中成本才是最大瓶颈障碍。
解决方法:初期以城市旗舰店为区域核心,建立小规模的库房,而所有加盟店到旗舰店自提或配送的形式。消费者网上下单由各加盟店配送,。后期逐步建立中转仓储,降低物流费用。传统流程渠道为采购商品再销售的模式;而农产品项目最大的特色亮点为订单前置,可减少最大的报损和保鲜成本。 ? 人力成本:通过人才储备,定期内训、外训等建立高效、执行力强的团队。
? 产品品质把关:必须严格品质把关,最低要符合残农检测标准;产品质量信息追溯系统管理,所有销售产品将纳入质量安全信息追溯系统,确保食品安全。
七、发展规划:
1、企业自身:定位、品牌、产品、形象、资源、管理、运营队伍创意与执行
2、市场:容量、潜力、密集度、地理条件
3、行业:集中度、竞品业态、产品和服务、优势劣势、差异化 4、客户:结构、性质、购买方式、消费习惯、消费观念认知度 5、生态链:上游、定位、产品、策划、媒体、线上、推广、线上线下招商、代理渠道、物流、会员、财务等。
? 总体目标计划
第一阶段 :2016年-2017年
线上入驻商家目标5000家,注册用户10000人。逐步开展跨境贸易。 线下全国10大省会城市开设直营旗舰店,并在每个城市完成20家社区加盟店,逐步形成较为完备的销售网络。 第二阶段 2017年-2018年
线上入驻商家目标10000家,注册用户50000人。完善跨境贸易体系。 线下基本完成全国的布局,直营旗舰店覆盖主要省会城市,并在每个城市完成50家社区加盟店,形成以城市直营旗舰店为核心,社区加盟店为辅助的较为完备的销售网。重点城市开始尝试建立中转仓储中心,部分城市开始兴建自营农庄等。 第三阶段 2018-2019年
线上入驻商家目标30000家,注册用户100000人。全面开展跨境贸易。
线下完成全国的布局,直营旗舰店覆盖主要省会城市和绝大部分一线城市,并在每个城市完成50家社区加盟店,形成以城市直营旗舰店为核心,社区加盟店为辅助的完备的销售网和配送网络。重点城市建立完备的中转仓储体系和物流体系,自营农庄开始对外营业。 ? 阶段性目标: 至年底计划实施前期目标
1、访问量目标:日均达到3000IP。 2、网站的排名:目标进入100万以内。
任务:增加网站的流量,提高妆化率,培养客户的黏性;
策略:网站平台优化、资源整合、网站推广、团队机制建设、直营店建设、市场营销、线上线下活动等。
目标人群分析:根据目标客户的行为习惯,制订网站推广的策略和方法。
预算投入:要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果。 效果监测:做好严格的效果监测,对每一时间段的推广措施做监测跟踪,及时调整推广的策略。
3、线下实体店:按照目前的规划陆续开通厦门、武汉等城市直营店。并以此为示范,开展社区加盟店的招商工作。
八、农业020商业模式建设的几个思路 (一)将线下实体店做到“积极”
社区实体店是将农业O2O概念落地的关键。基本模式是“农场基地+电子商务+连锁配送+直营店”。简单来讲,就是将有机农产品从生产基地以社区店直营方式,直接销售和配送到消费者手中,减少传统农产品销售的诸多环节。前期可以将农产品配送的范围覆盖社区实体店周边三公里的社区居民。
(二)社区与互联网结合,打造O2O平台 1、搭建互联网平台
建立一个社区虚拟网店,目标是把社区实体店打造成送货提货体验交互中心,把订单转移到线上,以网络为面,覆盖更大的销售区域和服
务范围,并实现线下体验线上购买。 2、获取精准用户
前期可以把目标用户群体锁定在“妈妈”上,这个群体是特殊的一类客户,她们比较关注食品安全,且她们的关系链一般比较强,她们愿意和朋友同事沟通自己的生活心得,如果在店里买到好吃的东西,她们便会在微博微信上分享,而她的社交关系也非常愿意和她们互动。所以针对这些客户主要运用微博微信平台进行营销。每一次进货,商品一到店,就立即通过微博微信发布产品的信息,吸引用户来消费,将用户关系沉淀在社交媒体上。 3、打造移动端平台
最开始可以先开发一个实用的手机APP或微信商城,占领移动手机这块屏幕。并将PC和APP以及微信商城打通,进一步实现营销的平台化。
4、线上线下联合搞活动
可以通过三种方式:一是店内活动:即在店内组织讲座、举办沙龙分享活动,参与者基本通过微博微信平台召集,大部分都是针对的粉丝和忠实的客户,这些人对健康食品比较了解、对品牌比较认同,后来活动的效果反应也很热烈。活动后,实现了更高的转化率(客户购买率)。二是社区市集:即每周带我们的优质农产品商家去合作社区展销,并辅以线上的宣传。三是通过网站做一些专题活动,根据不同的消费群体和不同的产品品类,结合节假日等来做活动,比如特卖之类的。只要能把线上线下结合起来,那便可以实现意想不到的效果。