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传统零售商开展电子商务存在问题及对策建议
作者：董梦丹
来源：《科学与财富》2015年第20期
摘 要：随着电子商务在20世纪的兴起与成长，在当今21世纪电子商务已然成为经济当代社会的重要组成部分。传统零售商“触电”已成为必然选择。传统零售模式存在着经营成本高、经营方式多种多样、覆盖范围小、竞争加剧的特征，在其开展电子商务过程中存在着运营体制完善缺乏经验、线上线下价格差距很难协调、现有物流模式不够精细、适应新的消费模式困难等问题，应采取树立率先开展电子商务观念、充分发挥网络零售的优势、积极建立并完善网络营销渠道、有效实行网络经营与实体经营等措施积极应对。 关键词：传统零售商；电子商务；模式选择 1 传统零售模式的基本特征 1.1 经营成本高
随着人民生活水平的提高，广大消费者的消费需求也不断增加，零售商面对的顾客每次购买数量却在逐渐减少。但是，顾客对商品质量与样式的要求不断提高。此时，顾客与零售经营者的矛盾产生。经销商需要更小数量更多品种的进货，以减少库存，实现更高盈利。这种情况就使零售商形成了少进货、减库存和快销售的经营特点。这一特点在客观上增加了零售商的经济成本、时间成本，使得企业的经营发展受到巨大影响。 1.2 经营方式多种多样
由于消费者需求的特殊性、多变性，加上零售业规模与盈利能力等因素的影响，零售业显示出与众不同功能性。例如百货商店、超级市场、专业商店、连锁商店、折扣商店、便利店和杂货店等各具特色的多种形态，多样化的零售经营。一方面，消费者对商品的不同需求得到满足，另一方面，也为企业增加了相当一部分的收入。 1.3 覆盖范围小
传统的零售企业与批发销售的特点分明。零售商的顾客主要是营业点附近的居民和流动人口，一般很难进行更大范围的销售。因此，要想扩大销售地域范围，就要考虑更多的环境因素，如：商业活动频率的高低、人口密度的大小、客流量的多少、交通的便利程度等。只有充分考虑到各种内外部条件，才能扩大企业规模，扩大销售范围，从而更好地发展。 1.4 竞争加剧