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规 章 细 则
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规章制度
第一章 总则
本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。
第二章 员工日常行为规范
第一条 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。 第二条 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介
绍公司情况。
第三条 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处
罚。
第四条 员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严
守职务机密，维护公司形象。
第五条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第六条 员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
第七条 公司员工应和衷共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得
有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结。
第八条 员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
第九条 公司原则上不鼓励员工互相发送请柬（包括婚丧嫁娶及生日宴会）收受红包。 第十条 员工对公司建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事情不得跃级呈报。 第十一条 部门主管应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行
业务，提升工作效率。
第十二条 公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。
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第十三条 认真接听、转接公司电话，做好电话留言，在任何场合应用语规范，语气温
和，音量适中。
1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。 2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。
3、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、|“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。
第十四条 守机密 不向客户或外部人员谈论公司的机密事务。包括一切内部资料、经
营状况、策划项目和财务数据等。
第十五条 对非本人职权范围内的公司机密应做到不打听、不猜测、不传播、不怀疑。 第十六条 对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有
始有终，不能积压或擅做主张。
第十七条 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十八条 员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故
者依法论处。
第十九条 在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、
饮水机等设备的电源关闭。
第二十条 员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要
妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
第二十一条 员工仪表卫生方面应注意：
1、公司员工应自觉维护室内清洁卫生，确保地面整洁，要爱护办公区域花木。 2、公司员工必须保持良好的职容风纪，上班必须着装整齐，不准穿托鞋。 第二十二条 员工承办事务应奉公守法，不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他
人图利。
第二十三条 公司员工在职务上，应注意下列事项： 1．掌握及了解本身职务与工作内容范围。
2．处理事物应明确、负责、重时效，凡事应当日事当日毕。 3．服从规定，团结和谐，排除本位主义，以公司为重。 第二十四条 各项目主管应注意下列事项：
1．深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务。 2．交办部署事项，应合情合理，酌量酌时。
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