星级酒店VIP（重要客人）接待手册 

8．2

VIP接待通知书 NO。

身份 VIP 来潭事由 抵店时间 接 待 要 求 客务部 接 餐饮部 待 规 安消部 财务部 格 行政部 离店时间 TO □餐饮部 □客务部 □财务部 □安消部 □大堂经理 □行政部 □留存

S/M 02 签发： 日期：

31

8.3 EVENT ORDER

EVENT DATE COMPANY NAME ORGANIZER TEL COMPANY ADDRESS FAX BILL APPROVED BY Sales in-charge HOUSEKEEPING SPECIAL REQUEST F&B ACCOUNT.D ENGINEERING SECURITY DISTRIBUTION □E.O □H □F □A □EG □AS TOTAL:

SIGN

32

DATE

八、（附件）CIP

什么是CIP？ 英语COMPANY IMPORTANT PERSON 公司的重要客户 CIP是酒店客户的VIP

*****受客户委托，接待客户的VIP。 *****参照酒店VIP标准给予相应接待。 这类客人，我们界定为CIP。

*****有自己的VIP，但是没有CIP

最终，我们需要做的就是把CIP变成VIP

33