loading标准作业指导书（SOP）编制指南
(试行稿)
××××年×月×日发布 ××××年×月×日实施
××××发布
目 录
前 言 .............................................................................................................................. II 1 范围 ................................................................................................................................ 1 2 术语和定义 .................................................................................................................... 1 3 SOP文件架构 ................................................................................................................... 2 4 作业指导书的编制原则 ................................................................................................ 2 5 作业指导书的编制依据 ................................................................................................ 2 6 作业指导书的结构内容及格式 .................................................................................... 3 7 作业指导书的应用与管理 ............................................................................................ 5
附录A： 标准作业操作指导书 目录 .................................................................. 7 附录B：总经办 印章管理标准操作规程 .............................................................. 8
I
前 言
为推行工作标准化作业，加强标准化作业的管理，规范作业指导书的编制，实施全过程控制，特制订本指南。
本指南的附录A、附录B为举例资料。 本指南由***部提出并归口。 本指南起草单位：精进合规部。 本指南由精进合规部负责解释。
II
标准化作业指导书编制指南
1 范围
本指南规定了作业指导书的编制原则、依据、结构内容、格式、文本要求及应用管理的基本内容。
本指南适用于总部及各营销服务中心。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本指南 2.1标准化作业
SOP（Standard Operation Procedure）即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 2.2全过程控制
针对现场作业过程中每一项具体的操作，按照工作有关法律法规、制度、标准、流程规定的要求，对现场作业活动的全过程进行细化、量化、标准化，保证作业过程处于“可控、在控”状态，不出现偏差和错误，以获得最佳秩序与效果。 2.3作业指导书
对每一项作业按照全过程控制的要求，对作业计划、准备、实施、总结等各个环节，明确具体操作的方法、步骤、措施、标准和人员责任，依据工作流程组合成的执行文件。
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