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三、我国企业网络营销存在的问题分析
(一)我国网络营销的现状
1. 我国企业发展网络营销的情况
据国家统计局统计， 2009 年我国中小企业总数达到
3897 万家，中小企业工业产值、实
现利税和出口总额分别占全国的
65%、57%和 63%左右，中小企业还吸纳 73%以上的城镇就业
2009 年我国中小企业总数超过
3653 万家，较
2008
人口。中小企业 B2B电子商务市场潜力巨大
上年增加 435 余万家，其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例由 年的 38%上市至 42%；数据表明，我国中小企业
B2B 电子商务仍有很大的增长潜力，增长也
中小企业网络营销意识日渐成
比较迅猛， 但仍然需要市场参与各方继续共同推动市场发展。
熟 随着市场竞争程度的加剧，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境，而网络营销 能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长，而且
IT 采购的增长、网络应用的
中小企业外贸
普及以及周围企业的示范带动都加快了我国中小企业对网络营销环境的理解。 B2B电子商务呈上升发展势头
2009 年我国中小企业通过电子商务进行的外贸交易额达到了
中国制造网、环球市场、 环球资源等几家老牌
B2B
7696 亿元， 阿里巴巴的“中国供应商”、 外贸平台在原有服务的基础上，
继续提升服务内容， 包括慧聪等新加入者为该市场注入了新
效益，也使得这些外贸平台较早地进入稳定
的活力， 为国内不少外贸企业真正带来了订单、 盈利期。中小企业网络营销意识日渐成熟
随着市场竞争程度的加剧，很多中小企业都面临
帮助中小企业迅速成
发展壮大甚至生存的困境， 而网络营销能打破地域时空和国界的限制，
长，而且 IT 采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了我国中小企业 对网络营销环境的理解。
艾瑞市场咨询发布
2009 年度网络广告市场份额版报告，报告显示， 2009 年中国网络营
销市场规模突破 1000 亿元大关，比 2008 年增长 62.3%。
据赛迪发布的《 2009-2010 年中国网络营销市场评述》显示，
2010 年，在世博会等重大
活动的刺激下，中国互联网营销规模达到
210.3 亿元，实现 42.6%的增长。
到 2011 年时，
根据一个专业机构的研究预测，
中国网络营销市场将继续保持高速发展，
中国网络营销市场规模有望达到
260 亿。
2．网络营销对企业的影响
随着网络的迅速发展，
这一工具也越来越被企业重视， 并且已经逐渐成为企业增强自身
21 世纪想要走的更远，取得更大
竞争力和节省一些成本的重要工具，对企业来说，如果在 的成就，积极开展网络营销已经到了必须走的一步了。
（二）企业开展网络营销的细节问题
不少企业在媒体的煽动与游说下，
也涉足了网络营销， 但效果却多数不尽人意。 为什么
会这样呢？是网络营销服务商没有做好呢？还是中小企业自身的重视不到位？还是其他原 因呢？下面我们来谈一下中小企业开展网络营销时经常忽略的几个细节问题和犯得常识错
误：
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1．网站设计问题
随着互联网的快速发展和这方面的人才越来越多，
说实话网站建设现在可以说不是什么
高的难度了，但是一个同样的网站，在美工，营销性，和营销方法上是有差别的。当然企业 可以自建网络营销网站， 但是可以做到符合网民的口味吗？能够有效地运营好吗？答案是否
认的， 企业主需要知道一件事情，建网站是一回事，运营网站是另外的一回事，这两者是有
区别的。要成功的运营一个网站一定要先去了解网民的口味和需求，所以
6000 元的网站与
40000 元的网站设计出来的最大的区别就是一个只是用来看的，不会给企业带来其他效益，
而另外一个是拿来用的，可以为企业带来实实在在的利益。
2．营销问题
网站的建设时很快的，当网站是有了
这些都是一个网站能否成功的关键要素。 了？网络营销的过程是很有讲究的，
, 然后了，下一步该怎么做？有明确得的目标吗？ 可能一时半会没有， 长期怎么样让它为你产生效益
认为就完成了， 这个
企业不能盲目的认为建好了网站，
网站就会给你带来你说期待的东西了；要想让你的网站真的为企业带来利益，目标的选取， 信息的投放，口碑的宣传，眼球的吸引。这些都一个都不能少，必需认真的做好。如果做到 了并且做好了这几点能够给你的企业带来想不到的好处。同时将网络营销与传统营销相结 合，做好市场分析和定位
根据企业所处的内外环境，通过市场细分策略、目标市场策略、
差异化策略、产品定位策略等对市场进行更加深入的分析，制订一个完整的营销战略目标， 为自己的产品创造一定的特色，
塑造并树立一定的市场形象， 使之有针对性地应用到企业经
可以使用传统媒体和网络媒体想结合的方式进行；
在
营管理中去。 如企业产品的广告宣传，
采购和产品销售过程中没有必要全部网上操作，可以实行 样既发挥网络的特长，也能使交易能顺利完成。
3．网络传输问题
“网上订货、网下交易 ”的模式，这
现在做网站服务器的商家很多， 所以， 在这个市场上也必然良莠不齐； 一些奸商们的很
多的空间和服务器都不知道哪里是哪里的， 时都可能导致你的网站报废或瘫痪，
也许价钱上是很便宜， 但是却很没有保证的， 随
网站的在线一
掉下
所以在选择服务器商的时候一定要小心，
定要稳定， 想想如果你的某个关键词在第一位， 结果却因为服务器不好的原因被打败，
来了， 那你的网络营销的投资回报周期又要往后延伸了。 比较好的服务器是你的保证。
所以建议企业主不要贪便宜， 一个
4．网络营销意识不强的问题
现阶段我国许多中小企业对网络营销认识不清， 网络竞争意识不强， 仍然把竞争的市场放在单单的实体经济， 没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一制高点所表示的虚拟
市场对赢得企业未来竞争的必要性和紧迫性。并且树立正确的网络营销观念
很多中小企业
在网络营销的理解上不能抓住网络营销的核心和本质， 仍然没有跳出传统营销理念的思维模式。有许多企业尚未意识到网络营销是企业整体营销的一部分，与传统营销是互补的关系。
有些企业把网络营销作为单独的营销方式，
有些企业是为了赶时髦才开展网络营销，
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网站建
好便不加理会， 完全变成了摆设。网站普遍存在诸如网站内容单调、内容更新不及时、
不能
及时回复客户发出的信息等缺点。
还有一些企业守着传统的营销模式， 看不到网络营销的光
明前景，网络竞争意识十分淡薄。总的来讲，我国企业网络营销意识落后。
5．网络营销专业化程度不强的问题
虽然很多企业已经开始拥有或者在建设自己企业的网站，
但是，在网络营销人员上或者
并且，对于这一重点方
在网络营销
在网络建设方面的专业化程度确实远远落后于国外先进企业的水平； 面的重视程度偏低， 没有把此作为重点发展的方向。
网络营销是一项系统工程，
的过程中， 商业的基本流程、 同顾客和分销商的关系、
获得数据的渠道和方法以及定价的原
要把网络营销上
则和策略都发生了根本性的变化。
企业不能停留在传统的片面的营销观念，
升到战略的高度， 实施科学系统的全程网络营销战略， 顾客回访等正确把握消费者需求。
通过市场调查和预测、 产品市场定位、
才能建立一个为企业创造利
只有从专业化的角度和应用，
润的网络营销平台。
四、现阶段我国企业的网络营销的发展对策
网络营销是一个全新的
, 不断变化的领域 , 随着新工具新技术的不断涌现 , 中小企业必
须解决好以下几方面问题
, 以求网上经营整体效益最大化。我国目前排名前十位的网络应用
电子 邮件、网络游戏、博客或个人
是：网络、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、
空间、 和网络购物。 它既包括了互联网基础应用， 也包括了数字娱乐及电子商务、 社交类网 络也逐渐兴起。 企业应积极转变营销观念， 并采取相应的对策来实施网络营销，
从而顺应网
络时代变万化的市场形势。
（一）更新营销观念 , 增强网络
1．对传统的营销方式进行反思
意识企业经营者和领导者需要更多地学习与了解网络营销知识
, 形成科学的网络营销
, 从而把
意识 , 树立正确的网络营销观念
, 切实认识到网络经济对企业传统经营管理的冲击
握网络经济给企业带来的机遇
, 重塑品牌形象 , 打造品牌资产 , 提升品牌核心竞争力。 只有
才能更好的促进营销观念与时俱进。
并且，企业要正确
企业要不
对传统的营销观念进行必要的反思，
的认识网络营销， 理解网络营销， 把网络营销作为企业长期发展战略的组成部分。 断地加强员工素质建设，培养网络营销人才，加快企业信息化建设。
2．将网络营销观念与传统营销观念相结合
不管是那种营销方式，必然有其优势与劣势，
所以，企业要想使企业更好， 更具有竞争
力的话， 必然需要将传统的营销方式与网络营销方式进行相结合， 一步优化企业的营销观念和方式。
采取强强互补的原则， 进
（二）优化网站设计 , 发挥营销职能
1．量身定做
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网站设计要从网络营销的需要考虑
, 注重网站的功能性、 实用性、 易用性、 界面友好性 ,
, 更重要的是要发挥四
/ Β 的交互特性 , 这
不但要充分运用多媒体技术实现信息发布功能 就要求企业网页设计应适应营销需要
一是资料详尽 , 结构清晰 , 链接正确 , 有相应的导航
, 如新产品信息 ,
系统 , 把重要目录和最新的内容放在哭出位置
二是提供有吸引力的东西
产品新功能 , 时尚信息 , 并适时更换信息 , 保持网上信息的新鲜感 , 激发顾客购买欲望
通，及时了解客户、潜在客户的需求，预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户
对企业的信任，以融洽关系，最大限度地满足客户的个性化需求。
2．一切以实际出发
有些企业， 为了面子工程， 投资巨大的资金去建立自己企业的网站，
想以此来宣传自己
企业，但是，各位企业主需要想想， 你建网站的实际目的是什么，
是为了提升企业的竞争力，
是为了让消费者了解你的企业，
是为了让你的产品得到市场的更好认知和认同， 所以，建设
一个网站， 是为发挥营销职能而为了，不要主次颠倒。网页设计要以消费者为中心展开，不断丰富网站内容，及时更新相关信息，快速回复顾客的信息。
（三）组建专业化网络营销队伍
1．形成产业链的建设观念
网络营销战略的实施使业务与信息技术的联系更为紧密
, 企业需要大量培养能融和业
务与信息技能的通才 , 这就要求企业组建专门的销售策划团队 , 形成完善的专业网络营销理论体系 , 立足于企业技术平台 , 利用企业的客户资源 , 灵活包装 , 提供量身订做的专业
化服务 , 发挥企业优势 , 全面提升企业核心竞争力。 所以，必需要懂得， 将企业的网站建设
作为一个产业链的建设战略去建设企业网站，以为以后的网络营销打好一个坚定地基础。
2．把配套建设放在重点
什么是配套建设，很简单，就是想服务一样，要具有连贯性，一条龙的流程；要满足这
样的要求， 必需要有专业的网站服务人员， 专门的网站推广人员， 专门的网络营销人员等等。
对现有的营销人员进行相关知识的培训，
提高其业务素质和解决突发事件的能力企业中层及
完善信息技术管理职业资格考试和认 提高职工的信息素养。 组织信息化与工
以上管理人员有针对性地组织开展信息化方面的培训， 证制度。 广泛开展信息化与工业化融合的宣传教育，
业化融合发展方面的会议、展览、培训、参观、考察等交流活动，促进信息化与工业化融合 相关知识传播。
（四）加大网络投资方面的力度
1．加大技术的投资力度
要想拥有一个能为企业带来实际并且深远利益的网站，单单建设一个网站是远远不够
的，必需在各方面都有配套措施和人员，
才能真正发挥出网络营销的作用， 体现企业网站的
获得
价值。只有把网站建设当做一个产业链条的战略去建设才能使企业在开展网络营销时，
预期的效果。简介的服务技术，将是你的网站最大的竞争优势之一。
2．完善各种服务
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要想很好的，符合预期的完成网络营销的工作，就必须有一个完善的服务系统，然而，
这个系统的重要性， 现在很多企业家并没有真正的认识到，
以导致这方面的投资力度非常的
少，从而不能很好的开展网络营销的进程。
因此，建立完善的数据库， 提供周到的信息服务， 企业应建立完善的售后服务体系，
预测各种可能出
建立全方位的服务系统是非常有必要的；
现的情况并制定相应的对策。
3．加大宣传资金的力度
一个好的营销网站， 要想为企业带来好的效果， 就必需让人们知道该企业的网站，
就必 一旦
需有人来这个平台获取该要的信息，
所以，加大平台的宣传力度是很有必要的，并且，
该平台被广为人知，也间接的宣传了企业的产品和企业品牌，起到一箭多镖的作用。
五、结论
本文通过对企业网络营销当中存在的问题，
目标和目的。 由于随着网络的迅速发展，
及对这些问题提出一些策略和方针为主要的
对我国经
销当
所以网络营销对于企业的意义越来越大，
济发展起到了关键性的方向指导作用。仍而，我国企业对网络营销的意识和在网络营 中存在的问题也随着网络营销越来越被重视， 企业开展网络营销的一个障碍。
也都逐渐的浮出了水面，
这些问题是制约我国
由于作者本人能力及水平的有限， 对于这些问题的研究可能
比如如果从实
比较肤浅或者说还有许多问题没有看到， 仍然有许多问题有待进一步的探讨。
际意义上去解决这些问题， 这些问题是不是是一把双刃剑， 难以解决等等。 所以研究难免存
有待于在今后的学
在一定的不足的地方， 对于提出的策略也在可行性方面有很多不确定性， 习与实践当中进一步了解跟提高。
作者本人希望所作出的探讨，
能为我国企业在网络营销方
面起到一个积极地作用，无论作用的大小。
参考文献
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致谢：
本文的研究工作是在我的导师何艳梅老师的精心指导和大力支持下完成的，
在写作过程
中，我的导师倾注了大量的心血。
从尊敬的导师身上， 我不仅学到了扎实、 宽广的专业知识，
她渊博的知识、 开阔的
也深深地受到了导师严谨求实的治学态度和高级的敬业精神的影响， 视野和梅锐的思维也给了我深深地启迪。
在此我要向我的导师致以最衷心的感谢和深深的敬
意。
同时，感谢经管学院的老师在学习和生活上对我的帮助和关怀。
此外，感谢我所有的同学在学习上给予我的帮助以及在生活上给予我的关心。
最后，对抽出宝贵时间帮我进行论文审核的老师们致以崇高的敬意。
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