店铺运营技巧手册
运营技巧你懂多少?想做好淘宝运营可不是一件很简单的事情,很多伙伴刚接触淘宝时,都在问运营淘宝店铺每天都需要做些什么,下面整理了一份淘宝运营技巧手册,看看你作为淘宝运营做到了几点?
你要关注的5个点 & 你要做的五件事:
通过推广增加展现量,有吸引力的展现提高点击率,勾起消费者购买欲提高转化率,调整利益杠杆降低纠纷率,构建粉丝社群提升复购率。
展现量:一段时间内宝贝获得的展现次数。什么地方该烧钱?什么地方烧钱也没用?
营销推广是一门聊不完的艺术: 1、站内:
.
①免费推广:SEO优化、类目流量、其它推广。 ②付费推广:阿里妈妈、折扣促销、其它。 2、站外: ①自媒体。
②CPC广告联盟:点击付费广告。
③独立网站:提升自有品牌知名度的自营网站。 ④购物网站营销。 SEO优化 – 宝贝质量分: 1、相关性: ①类目准确。 ②关键属性匹配。
③标题:搜索下拉框长尾词、搜索页“你是不是想找”、淘宝TOP排行榜、手机淘宝二级导航。 2、上下架时间: ①市场行情趋势。
2
.
②买家网购习惯:上午<10点~12点>、下午<13点~17点>、晚上<20点~23点>。
③上下架竞争情况。 3、销量: ①30天销量。 ②7天销量。 ③连续成交天数。 4、其它因素: ①收藏量。 ②转化率。 ③复购率。 ④主图视频。 ⑤手机详情页。 ⑥橱窗推荐。 ⑦作弊降权。
⑧访客跳失率、平均停留时间、访问深度。
3
⑨长条形主图有利于手机端瀑布流。 SEO优化 – 店铺质量分: 1、店铺基本情况: ①主营占比。 ②全店转化率。 ③动销率。 ④滞销宝贝率。 ⑤商品成交量。 ⑥畅销宝贝率。 ⑦DSR评分。 ⑧违规扣分。
⑨消费者保障服务保证金。 2、客服服务质量: ①PC千牛旺旺在线时长。 ②首次响应时间。
.
4
③平均响应时间。 3、售后服务: ①纠纷退款率。 ②退款速度。
类目流量 & 其它免费推广活动: 1、类目流量: ①热卖属性。
②首页类目展现关键词。 ③搜索页价格维度。 2、推广活动: ①淘江湖 ②微淘
③无线手淘活动:A级大促活动、B级行业活动、C级日常活动。 阿里妈妈 & 折扣促销推广:
1、直通车:全域搜索、定向推广、店铺推广。
.
5