前台接待部工作内容

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服务经理详细工作内容: 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

对前台服务顾问的接待过程监督、指导 对维修工日常工作监督、指导 对车间、前台卫生监督 对服务顾问小组管理监督、指导 解决用户投诉

协调车间与备件库生产工作 协调维修车间与事故车间生产工作 负责与大客户沟通

负责车间工具或设备的检查、维修、配备

10、 负责维修人员和接待人员的工时统计 11、 负责维修人员技术难题诊断

服务顾问详细工作内 1、 引导受理用户预约工作 2、 负责预约准备工作落实 3、 负责维修车辆的接待工作 4、 负责签订任务委托书

5、 负责向维修技师下达维修指令、描述车辆状态并分配维修任务

6、 负责交车工作、解释维修内容 7、 负责维修服务营销

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8、 负责建立完善用户档案 9、 负责回访

10、 负责用户投诉解决

11、 负责车辆故障诊断与用户达成协议并输入微机 12、 负责大客户开发管理工作 13、 负责救援工作

14;负责外阜市场开发服务管理工作

服务顾问助理详细工作内容

14、 协助服务顾问引导受理用户预约工作 15、 协助服务顾问负责预约准备工作落实 16、 负责维修车辆的接待工作 17、 负责签订任务委托书

18、 负责向维修技师下达维修指令并分配维修任务 19、 负责交车工作 20、 负责维修服务营销 21、 负责建立完善用户档案 22、 负责回访

机电维修技师详细工作内容

1、 2、

负责车辆的机修电修工作 服务顾问不在时负责接待工作

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3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

负责机油车的洁净以及机油排放 负责工作区域环境的清洁工作

负责本小组维修车辆的自检、互检、终检工作 负责本小组维修车辆故障判断工作 负责值夜班 负责外出救援工作 负责对徒工的学习教育工作

10、 协助服务顾问对进厂车辆的故障判断

机电技工详细工作内容

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、

负责车辆的机修电修工作

负责本工位设备及使用工具的维修与管理 负责机油车的洁净以及机油排放 负责工作区域环境的清洁工作 负责维修车辆的自检工作 负责值夜班 负责外出救援工作 负责指导学徒人员技术工作

机电中工详细工作内容

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