loading综合测试题一
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．“企业生产什么就卖什么”的营销哲学是（ D ）。 A.推销导向 B.市场营销导向
C.产品导向 D.生产导向 社会营销导向
2.绝大多数消费者对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避的一种需求状况是（A ）。
A.负需求 B.无需求 C.有害需求 D.下降需求
3.顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是(D ) A.顾客让渡价值 B.产品价值 C.服务价值 D.顾客总价值
4.由人员、设备和程序组成的，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配有价值的、及时的、准确的信息，这被定义为（A ）。 A.营销信息系统 C.内部报告系统
B.营销分析系统 D.营销调研系统
5.对已经找出的问题作如是反映和具体回答，其基本功能是对特定的市场营销情报和市场数据进行系统收集与汇总以对市场情况做出准确客观的反映与描述，这属于（ B ） A.探测性调研 C.因果关系调研
B.描述性调研
D.定期性调研
6.起着统领全局作用并指明企业行动的大方向的营销组织型分类的策划属于( B )
A.战略策划 B.公司策划 C.部门策划 D. 产品策划
7.具有较高市场增长率和相对市场占有率的战略业务单位是（B ）。 A.问号类 B.明星类 C.奶牛类 D.瘦狗类 8.保险公司、证券交易所属于企业的( C )。
A.政府公众 B.媒介公众 C.融资公众 D.群众团体
9.冰箱制造商与手机制造商是提供不同产品满足不同需求的（A ）。
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A.愿望竞争者 B.属类竞争 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 10.指出下列不属于市场领导者扩大需求战略的一项是（D ）。 A.不断发现新的买者和使用者 B.不断开辟产品的新用途 C.增加购买者对产品的使用量 D.开发新产品
11.小王看到同事小张买了一台游戏机, 觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的（A ）阶段。 A.引起需要 B.搜寻信息 C.购买决策 D.评估比较 12.消费者市场购买单位是个人和（B ）。 A.集体 B.家庭 C.社会 D.单位
13.对于机器设备、车辆等商品这类所需产品，资金薄弱的中小企业可以采用（C ）方式取得。
A.直接采购 B.互惠购买 C.租赁 D.大量购买 14.市场细分的客观依据是（C ）。 A.产品差异 C.需求差异
B.价格差异 D.销售差异
15.属于产业市场细分最常用的标准是（ D ）。 A.职业 C.收入
B.生活方式 D.行业及规模
16.产品组合中产品项目的总数是指产品组合中的 （ C ）。 A.密度 B.深度 C.长度 D.宽度
17.企业通过定价来取得控制市场的地位，使市场占有率最大化，这种定价目标属于( C )。
A.维持生存 B.当期利润最大化 C.市场占有率最大化 D.产品质量最大化
18.制造商在同一层次使用较多的中间商推销其产品的分销策略属于（ A ）。 A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.个别分销
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19.下列促销手段中，属于推式策略的促销手段是（ C ）。 A.广告 B.营业推广 C.人员推销 D.公共关系
20.下列选项中，结构简单、管理方便，最常见的市场营销组织形式则是(A )。 A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织 D．管理型组织 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.现代营市场销哲学包括（BDE ）。 A.产品导向 B.营销导向 C.销售导向 D.顾客导向 E.社会营销导向
22.企业在促销策略中不道德问题的表现是（CDE ） A.出现假冒伪劣产品，以次充好
B.以低价格招徕消费者后再高价结算行为欺诈他们。 C.夸大广告功效，隐瞒产品缺陷
D.采用恶意攻击竞争者产品手段，挤压竞争对手 E.一对一的人员推销中采用“高压式推销术”。 23.市场定性预测的方法主要包括下列的（ AC ）。
A.经验估计预测法 B.经理人员预测法C.调查预测法 D.市场测试法 E.相关分析法
24. 产品生命周期各阶段的划分依据包括（ CE ） A.市场增长率 B.成本 C.销售额 D.可变成本 E.时间
25.市场营销控制的类型主要包括（ ABCDE ）。
A.年度计划控制 B.战略控制 C.市场营销费用控制 D.盈利能力控制 E.效率控制 三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
26.市场营销 ：是指个人和群体通过创造、提供出售、同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的社会管理过程。或者:以满足人类欲望为目的,通过市场
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变潜在交换为潜在交换的活动。
27.顾客满意 ：是指顾客通过对某产品的感知效果与其期望值比较之后所形成的一种感觉状态。
28.SWOT分析法 ：是一种综合分析企业内部条件和外部条件的各种因素而选择营销策略的方法。其中S优势;W为劣势;O为机会T为威胁。
29.差异化战略 ：是指通过提供与众不同的产品或服务,以满足顾客特殊的需求,形成竞争优势的战略。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 30.市场营销管理的流程是什么？
答： 分析环境和市场营销机会、确定目标市场、确定营销战略和战术、实施和控制营销活动。
31.一手资料收集方法有哪些？
答：观察法、深度小组座谈法、专家调查法、实验法、行为数据法、人类学研宄法。
32.影响企业营销的微观环境要素有哪些？
答：企业内部自身的因素、供应商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客 33.简述市场细分的方法与流程。
答：市场细分方法有三:单一定量因素法、多变量因素组合法、系列变量市场细分方法有三:单一定量因素法、多变量因素组合法、系列变量因素法。步骤有三:确定细分依据、进行具体细分、评估细分结果。 34.简述产品导入期的含义及策略。
答：产品导入期指产品从创意构思、投入研发成功、首次进入市场缓慢成长的阶段。适应该阶段的特点可考虑选择价格与促销费用搭配的四种策略:快速撇取(双高)策略、缓慢撇取(高价低促销)策略、快速渗透(低价高促销)策略、缓慢渗透(双低)策略。
五、案例题（本题16分）
35.【案例资料】 兰州华联超市购物赠券活动
答：兰州华联将大力度促销作为经营的手段之一，广泛的促销活动是其提升
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业绩、争取顾客、积极参与同行业竞争的有效手段。华联特别注重在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等节假日期间做足做好促销文章。2001年国庆期间，兰州华联进行了一次大规模的商品促销战役——购物满100元赠送40元购物券活动，取得了较好的效果，10月1日当天，红星店销售318 万元，西宁店销售211万元，西固店销售113万元，三店均创造了各自开业以来的销售新纪录。兰州华联靠低价实现了集客目标，靠巨大的销量从厂家获得可观的返利，同时通过足够低的毛利将一部分找厂家进货的客户吸引过来，从而带来更大的销量，形成良性循环，做出了超市低价的概念。
认真阅读材料思考并回答下述问题： （1）结合案例说明购物赠券的意义。
答：购物赠券是在超市购物满一定数额之后,凭购物券到超市指定地点领取相应数额的购物券,例如买100送40,就是购物达到100元,便可获得40元的购物券,可以在超市里购买其他商品。购物返券相当于在原商品价格基础上打了一个折扣进行销售,但是增加了消费者在超市内的滞留时间,扩大了商品的销售额。
（2）“购物赠券”类属于哪种促销工具，并解释之。
答：“购物赠券”类属于“销售促进”,是整合营销传播策略工具之。它是用来直接刺激消费者或经销商快速或大量购买的各种短期手段或工具的总称。
（3）如何科学地实施促进销售工具？
答：科学地实施促进销售工具,必须科学地设计管理促进销售工具,主要程序是:确定促销目标;选择适合不同消费者促销工具;制定促销方案;实施和控制促销方案;评价促销效果。
（4）请就“购物赠券”活动谈谈你的观点。
答：促销活动不仅仅包括卖场内部的促销,还包括集团购物工作和市场开发。促销活动不仅仅要把商品推销出去,还要进行商圈调查、顾客分析、组织协调等一系列的工作。在形式上,兰州华联采取广告 促销、人员促销、公共传播促销。兰州华联促销活动上的成功,说明商业零售业发展到今天,促销活动已成
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