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倾听才会赢得信任
有一位牧师在教会里鼓动大家捐钱，送传教士到中国。牧师的一席话极为精彩。坐在后排的马克·吐温很感动，决定捐25 元。牧师继续讲。15 分钟后，马克·吐温决定只捐10 元。牧师还继续讲。马克·吐温决定再扣5 元。牧师仍然不停地讲，使马克·吐温很不耐烦，决定只捐1 元。约半小时后，牧师终于结束了讲话。当捐款箱转到马克·吐温面前时，这位原来要捐25 元的人，最后伸手从捐款箱中拿走1 元钱。
赞美不停，鼓励不断
有证明不一定相信，但没有证明肯定怀疑更多
成功销售五问
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1.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。 2.提前演练才会有备无患。 3.问问题，让客户参与。 4.清楚自己的目的。