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答：1.硬件设备的维护。 2.系统软件的维护。 3.应用软件的维护。 4.网络维护。 5.数据维护和运行环境
／硬件维护由专职的硬件维护人员来负责，有两种类型：定期保养性维护、突发性故障维修。
五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
51.某学校人事管理的简化流程如下所述：(1)新入职的教工向学校人事部门提供个人基本信息，人事部门依此编制“人事档案”；(2)每月末，各部门负责人将教工的出勤信息提供给人事部门，人事部门编制“出勤统计表”；(3)工资管理人员根据人事档案、出勤统计表和已存在的“工资发放标准”，编制工资发放方案，并提交给财务部门。 请根据业务流程描述，绘制数据流程图。
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53．某单位召开运动会，该单位有多个部门，每个部门有多名运动员，每名运动员可以参加多项比赛，每个项目有多人参加。现需要如下成绩报告单，试画出实体关联图(只画出实体间关联)，并设计至少满足成果统计表的数据库逻辑结构。
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全国2011年10月自学考试信息系统开发与管理试题（试卷３）
课程代码：04757
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．以下属于电子商务系统的是( Ｂ ) A．科技管理系统 C.会计信息系统
B.网上购物系统 D.市场监管系统
2．管理包括计划、组织、指挥、协调和控制5个职能，其中使企业内部每一部分或每一成员都服从整体目标的职能属于( Ｃ ) A．计划 C.协调
B.组织 D.指挥
3．信息的基本属性很多，其中信息力图冲破非自然约束传播到四面八方的属性是( B ) A．共享性 C.变换性
B.扩散性 D.事实性
4．系统的总体性能大于各要素性能之和的特性称为系统的( A ) A．整体性 C.关联性
B.统一性 D.层次性
5．对企业管理信息系统开发和使用成败起决定作用的是( C ) A．投资保证
C.高层领导重视与介入
B.科学管理基础 D.业务人员的积极性
6．结构化设计中，各模块之间的关系应该是( D ) A．模块内部和模块之间的联系都要大 B.模块内部和模块之间的联系都要小 C.模块内部联系要小，模块之间联系要大 D.模块内部联系要大，模块之间联系要小
7．信息系统开发的原型法中的“原型”是指( C ) A．原有系统的类型
C.新系统部分功能的早期版本
B.原有系统部分功能的模块组合 D.新系统部分功能的系统设计
8．在管理信息系统的生命周期中，总体规划阶段主要明确所开发的系统( A ) A．是什么 C.怎么做
9．BSP法的核心是( B )
B.做什么 D.做的效果
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A．定义企业目标 B.定义企业过程 C.定义数据类
D.定义信息系统总体结构
10．确定新系统初步的逻辑模型，属于系统开发的阶段是( B ) A．系统规划 B.系统分析 C.系统设计
D.系统维护
11．业务流程分析主要是为了描述现行系统的( C ) A．数据模型 B.逻辑模型 C.物理模型
D.网络模型
12．在系统分析阶段，人们通常用英文缩写DFD表示( D ) A．网络拓扑图 B.模块结构图 C.业务流程图
D.数据流图
13．从系统开发和维护的角度考虑，系统设计原则中最重要的是( B ) A．一致性和完整性 B.灵活性和实用性 C.简单性和可靠性
D.安全性和经济性
14．在信息系统设计阶段的模块结构图中，箭头线表示的是模块之间的( C ) A．执行次序 B.数据传输 C.调用关系
D.控制信息
15．在关系模式“成绩”中包含的属性是：学号、课程号、学分、成绩。其中“学号”是( B ) A．主键 B.主属性 C.外键
D.非主属性
16．在评价程序质量时，要求程序的功能必须满足预期的要求，这属于程序的( A ) A．可靠性 B.规范性 C.可读性
D.适应性
17．系统测试的目的是( C ) A．证明程序没有错误 B.证明程序达到了预期的目标 C.发现程序存在的错误
D.修改程序存在的错误 18．下列属于白盒测试方法的是( C ) A．等价划分 B.边界值分析 C.条件覆盖
D.错误推测法
19．首席信息官(CIO)所处的管理层面是( A ) A．战略决策层 B.管理控制层 C.执行操作层
D.网络管理层
20．将计算机硬盘上的原始数据或程序复制到可移动媒体上的过程称为( D ) A．归档恢复
B.数据恢复
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C.数据归档 D.数据备份
二、填空题(本大题共20小题，每空1分，共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21．管理信息系统按数据处理方式分类，可分为操作型管理信息系统和____分析___型管理信息系统。
22．管理过程通常包含以下步骤，即发现问题，拟订方案和作出 决策。 23．信息收集的首要问题是如何将需要的信息__识别（或检测）_____出来。 24．如果一个系统的输出端与输入端之间不存在反馈，这样的系统称为_开环__系统。 25．任何一个系统都有其产生、发展和灭亡的生命历程，被称作系统的_生命周期______。 26．按结构化方法，管理信息系统开发通常包括总体规划、系统分析、系统设计、___系统实施____、系统运行维护和系统评价6个主要阶段。
27．信息系统开发过程项目管理的主要内容一般包括__任务划分（或工作分解）_____、计划安排、经费管理、审计控制、风险管理、质量保证等方面。
28．可行性分析主要论证系统开发的____技术___可行性、经济可行性、管理可行性和开发环境可行性。
29．BSP法中将企业数据分成4种类型，即____事务___型、计划型、统计型和库存文档型数据。
30．开展系统分析工作的关键点或称工作要点是理解和表达用户的__需求_____。 31．逻辑模型和物理模型的主要差别是做什么和___如何做____的差别。
32．数据流程分析一般需要用到三种工具：__（分层的）数据流图_____、数据字典和加工说明。
33．系统设计分为总体设计和___详细设计____两个阶段。 34．在子系统的模块内部应具有强___内聚____关系。
35．代码设计的原则包括：___唯一____性、规律化、标准化和可扩充且易修改的原则。 36．系统实施的准备工作主要包括___制定计划____、制定编程规范、组织技术攻关、准备软硬件开发环境等。
37．在系统测试报告中包括的测试是___接口____测试、功能测试和开发测试。 38．系统切换的三种方式是___直接切换____、平行切换和分段切换。
39．应付系统灾难的基本步骤通常包括__计划_____、备份、演练、组织和分析。 40．根据系统维护的目的可将系统维护分为____改正性___维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护四类。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 41．事务型管理信息系统
事务型管理信息系统主要服务于组织的基层管理者（1分），主要目的是具体业务过程的自
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